Ação criminal do Reino Unido busca danos para 25 milhões de usuários do iPhone por ‘estrangulamento’ de dispositivos com baterias degradadas

Um defensor do consumidor do Reino Unido lançou uma ação criminal de £ 750 milhões (US $ 907 milhões) contra a Apple sobre a controvérsia de estrangulamento do iPhone de 2017 que viu uma atualização de tool efetivamente desacelerar dispositivos mais antigos (by way of O guardião).

O pesquisador de mercado Justin Gutmann entrou com a ação no Tribunal de Apelação da Concorrência do Reino Unido, pedindo indenização por até 25 milhões de proprietários do Reino Unido de uma série de modelos de iPhone mais antigos afetados pela atualização.

A alegação está relacionada à introdução da Apple de recursos de gerenciamento de energia para iPhones mais antigos para evitar desligamentos inesperados durante períodos de pico de consumo de energia em dispositivos com baterias degradadas. Esses recursos de gerenciamento de energia aceleram o processador em iPhones mais antigos com baterias abaixo do splendid, resultando em desempenho mais lento.

Gutman afirma que a Apple introduziu os recursos para disfarçar o fato de que as baterias do ‌iPhone‌ não conseguiam lidar com as novas demandas de processamento do iOS e que, em vez de recolher produtos ou substituir as baterias, a Apple pressionou os usuários a baixar as atualizações de tool.

“Em vez de fazer a coisa honrosa e criminal por seus clientes e oferecer uma substituição gratuita, serviço de reparo ou compensação, a Apple enganou as pessoas ao ocultar uma ferramenta nas atualizações de tool que retardaram seus dispositivos em até 58%”, disse Gutmann.

“Estou lançando este caso para que milhões de usuários de iPhone em todo o Reino Unido recebam reparação pelos danos sofridos pelas ações da Apple.

“Se este caso for bem sucedido, espero que as empresas dominantes reavaliem seus modelos de negócios e evitem esse tipo de conduta”, acrescentou.

Embora introduzidos no início de 2017, os recursos de gerenciamento de energia não foram amplamente divulgados até o ultimate de 2017, levando muitos clientes a se sentirem enganados pela Apple.

A Apple pediu desculpas no mesmo ano por não explicar melhor como a saúde da bateria pode afetar o desempenho. Desde então, implementou uma política que oferece preços baixos substituições de bateria sem perguntas para dispositivos fora da garantia.

Em 2020, a empresa também concordou em pagar até US$ 500 milhões para encerrar uma ação coletiva de longa information nos Estados Unidos que acusava a empresa de “estrangular secretamente” modelos de ‌‌iPhone‌‌ mais antigos. A Apple enfrentou processos semelhantes na Bélgica, Chile, Espanha, Itália e Portugal.

A reivindicação de Gutman refere-se aos modelos ‌iPhone‌ 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus e ‌iPhone‌ X. Ele busca compensação para cada modelo de propriedade e é uma reivindicação de exclusão, o que significa que os clientes não precisarão participar ativamente do caso para buscar danos.

Comentando sobre a alegação, a Apple disse O guardião: “Nunca fizemos e nunca faremos nada para… degradar a experiência do usuário para impulsionar as atualizações do cliente.

“Nosso objetivo sempre foi criar produtos que nossos clientes adoram, e fazer com que os iPhones durem o máximo possível é uma parte importante disso.”