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Em junho de 2021, O Twitter disse ao mundo “você não precisa de um botão de edição, você só precisa se perdoar”. O fundador do Twitter, Jack Dorsey, até se manteve firme contra Pedidos de Kim Kardashian quando ela o encurralou na festa de aniversário de Kanye West em 2018. Por anos, a plataforma resistiu à edição de tweets. Até agora. Um botão de edição é iminente, mas permanecem questões complicadas sobre como ele pode ser implementado sem causar caos.
“Todo mundo acha que é muito fácil simplesmente colocar um botão de edição”, diz Christina Wodtke, professora de ciência da computação na Universidade de Stanford. Wodtke, que trabalhou em projetos de design de produtos no LinkedIn, MySpace, Zynga e Yahoo, argumenta que uma mudança aparentemente simples exigirá muito cuidado. Ela apresenta uma situação hipotética: Donald Trump – cujo retorno ao Twitter alguns temem pode ser mais provável desde A ascensão de Elon Musk ao conselho do Twitter— tweeta algo chocante ou ofensivo. Ele posteriormente edita sua postagem para suavizar suas arestas. Mas as pessoas já responderam ao conteúdo do tweet inicial, tornando suas reações sem sentido.
A solução óbvia para isso é um log de alterações de edições do Slack ou do Fb, onde as pessoas podem visualizar o histórico de alterações em uma postagem. O Fb permite que as pessoas editem postagens desde junho de 2012, mas é um recurso que tem sido regularmente abusado por golpistas desde seu lançamento. Alex Stamos, ex-diretor de segurança do Fb e agora professor adjunto em Stanford, notado que as ferramentas de pós-edição do Fb ajudaram a legitimar uma página de fraude de criptomoeda para enganar os usuários. A edição de páginas é um recurso central da Wikipedia, mas isso leva a “guerras de edição”, onde os indivíduos discutem sobre o texto de uma entrada, incluindo uma batalha de 11 anos sobre as origens da salada Caesar. Existem ferramentas de terceiros semelhantes para biografias do Twitter, como colhereiroque pode rastrear como o perfil de uma pessoa foi alterado ao longo do pace.
No entanto, esse rastreamento vem com seus próprios problemas, diz Wodtke. Por um lado, o usuário que editou o publish provavelmente não quer que o texto unique seja acessível. “Há toda essa complexidade em torno de como todos os participantes do sistema vão reagir a essa mudança”, diz ela. “Você tem que pensar em todas essas normas que agora está violando e mudando.” Simplificando, você precisa projetar qualquer novo recurso dessa natureza com o pior cenário em mente. Mesmo que a maioria das pessoas use um botão de edição para corrigir erros de digitação, se uma pequena minoria o usar para fins nefastos, isso poderá causar caos. “Um medo proeminente é que isso apenas leve a mais confusão e exaustão no Twitter”, diz ela.
Na tentativa de resolver o problema, o Twitter começará testando um recurso de edição entre os usuários do Twitter Blue, seu serviço de assinatura paga, nos próximos meses. A edição de tweets é o recurso mais solicitado do Twitter “há muitos anos”. afirmou Jay Sullivan, chefe de produtos de consumo da plataforma. O Twitter também disse que o desenvolvimento do recurso está em andamento desde 2021 – desmascarando quaisquer alegações de que uma enquete por Musk, perguntando aos usuários se eles queriam um botão de edição, estava por trás da decisão.
O anúncio do botão de edição foi bem recebido por muitos, mas levantou preocupações entre outros. Sullivan admite que garantir que o recurso de edição seja usado honestamente pode exigir “limites de pace, controles e transparência sobre o que foi editado”. Então, como você codifica para a honestidade? Simplificando, a maneira como o Twitter projeta, testa e implementa o recurso de edição determinará seu sucesso – e pode fazer ou quebrar a plataforma. “Existem riscos?” pergunta Christopher Bouzy, fundador do Bot Sentinel, um serviço que rastreia o comportamento inautêntico no Twitter. “Absolutamente. Isso pode mudar o contexto de um tweet.” Desinformação e desinformação – a primeira compartilhando deliberadamente informações incorretas, a segunda fazendo isso acidentalmente – não são exatamente escassas no Twitter, e a dinâmica viral da plataforma significa que alguns postadores relutam em corrigir informações incorretas. Um trabalho acadêmico 2018 descobriram que as notícias falsas viajam seis vezes mais rápido que a verdade no Twitter, em grande parte porque as falsidades têm 70% mais probabilities de serem retuitadas do que as postagens baseadas em fatos.
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