Como os dados podem melhorar a acessibilidade do seu web site

A acessibilidade do web site é uma consideração essencial para qualquer empresa que hospede conteúdo da internet. Tanto os websites internos (voltados ao funcionário) quanto os websites externos (voltados ao cliente) devem atender a certas condições para garantir que qualquer pessoa possa acessá-los com acomodações razoáveis. Os dados fornecem uma maneira de medir essas condições e garantir que seu web site seja não apenas acessível, mas inclusivo.

Isso porque os dados, tanto qualitativos quanto quantitativos, podem destacar pontos problemáticos de acessibilidade, bem como oportunidades de melhoria. Os usuários formam uma opinião sobre um web site em 0,05 segundos, ditando se eles saltam ou ficam. Muitas das razões pelas quais eles saem giram em torno de recursos de acessibilidade, como compatibilidade com dispositivos móveis ou navegabilidade, que você pode rastrear com dados.

Para elevar a acessibilidade do seu web site, você precisa entender a importância dessas considerações inclusivas.

A importância da acessibilidade do web site

À medida que você começa a aplicar dados para melhorar a acessibilidade na Internet, o primeiro passo é entender a importância dos recursos de acessibilidade. Há muitas informações disponíveis que detalham o quão cruciais as plataformas abertas e inclusivas são para o sucesso dos negócios. Mas mais do que apenas os números, a acessibilidade é essencial do ponto de vista ético.

Believe viver com uma deficiência visible, se você ainda não o faz. Tentar usar um web site com baixo contraste, falta de suporte ao leitor de tela e navegação confusa é um pesadelo nessas circunstâncias. Sem dúvida, você procuraria outros websites mais otimizados para atender às suas necessidades.

Aproximadamente 12 milhões de adultos com mais de 40 anos nos EUA viver com algum tipo de deficiência visible. São muitos usuários que podem ser impedidos de usar sua plataforma, e isso está considerando apenas deficiências visuais.

Enquanto isso, 61 milhões de adultos americanos viver com uma deficiência. Os recursos de acessibilidade podem ajudar muitos desses indivíduos a navegar nas plataformas digitais com maior facilidade. Outros 15%-20% da população são neurodiversos, o que significa que suas mentes têm maneiras diferentes de processar certas informações e estímulos. Acessibilidade significa eliminar quaisquer barreiras à usabilidade da internet que esses grupos demográficos possam experimentar.

Os dados demonstram que muitos de nós convivemos com circunstâncias que podem exigir certas adaptações. Mas acessibilidade é para todos. Como as práticas acessíveis são práticas recomendadas, incorporá-las ao seu web site é mais uma oportunidade do que um fardo. Em seguida, os dados ajudam a rastrear seu sucesso (ou a falta dele) quando se trata de acessibilidade.

Como os dados informam a acessibilidade

Você pode usar dados para informar a acessibilidade em seu web site. Basta entender as ferramentas e métricas a serem usadas. Existem softwares gratuitos e pagos para ajudá-lo a encontrar e corrigir problemas. Enquanto isso, alinhar os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) de internet design com recursos de acessibilidade apresenta oportunidades de melhoria.

Por exemplo, A IBM oferece um Verificador de Acessibilidade da Internet de código aberto ferramenta capaz de escanear um web site inteiro e colocar automaticamente os dados resultantes em uma planilha. A partir daí, os gerentes de websites podem avaliar os sucessos e fracassos de um web site para melhorar a usabilidade. A natureza desses dados pode ser qualitativa e quantitativa, ilustrando os tipos de problemas que os usuários podem encontrar, bem como a frequência desses problemas.

As métricas de acessibilidade qualitativas focam na qualidade dos dados que estão sendo medidos. Esses são os dados que indicam a eficácia de sua abordagem. Os pesquisadores determinaram que algumas das métricas mais impactantes acompanhar em termos de qualidade de dados de acessibilidade incluem:

• Validade
• Confiabilidade
• Precisão
• Sensibilidade
• Complexidade

Medir esses dados requer avaliar vários módulos de teste de acessibilidade uns contra os outros, enquadrar a pesquisa em termos de condições específicas do usuário (como deficiências visuais) e alinhar as métricas de acordo.

Métricas quantitativas, por outro lado, são pontos de dados que são significativos pelos números. Você pode benchmark de acessibilidade por meio desses dados usando métricas como as seguintes:

• Número de fotos sem texto alternativo
• Número de violações de critérios
• Número de possíveis pontos de falha de acessibilidade
• Gravidade das barreiras de acessibilidade
• Pace gasto para realizar uma tarefa

Todos esses pontos de dados formam uma imagem maior da acessibilidade do web site, indicando possíveis pontos problemáticos para seus usuários. Com essas informações, você pode começar a entender onde melhorias podem ser feitas com estratégias acionáveis ​​para implementação de dados.

Como usar dados para melhorar a acessibilidade do web site

Com uma compreensão de como os dados podem informar a acessibilidade, é hora de aplicar esses dados para melhorias de acessibilidade. Isso envolve enquadrar seus dados rastreados no contexto das Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Internet (WCAG)que fornece os padrões mais recentes para garantir a acessibilidade na internet.

Ao medir essas métricas de acessibilidade, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido descobriu que apenas 53% de suas páginas tiveram classificação alta para acessibilidade. A organização então passou por uma reformulação de sua plataforma internet para elevar esse número para 98%. Como resultado, o número de usuários diários subiu de 15.000 para 26.000.

Você pode dar passos mensuráveis ​​semelhantes para melhorar a acessibilidade usando as seguintes dicas:

1. Atribua KPIs às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Internet (WCAG).

As WCAG 2.1 concentram-se em cinco princípios de acessibilidade. Estes são perceptibilidade, operabilidade, compreensibilidade, robustez e conformidade. Seus KPIs de acessibilidade devem estar vinculados a esses recursos. Por exemplo, meça a conformidade por meio do número de violações de critérios que ocorrem por meio de testes no web site. Essa e outras métricas semelhantes ajudarão você a identificar áreas de melhoria.

2. Reúna dados quantitativos e qualitativos.

Sua abordagem para coletar dados de acessibilidade não deve se limitar a uma ferramenta ou procedimento de teste. Em vez disso, diversifique seus dados para garantir a qualidade. As métricas quantitativas e qualitativas são consideradas, incluindo comments do usuário, número de problemas sinalizados e insights de todos os tipos de testes e procedimentos de validação.

3. Execute verificações de acessibilidade para melhorar e validar os resultados.

A gama de considerações de usabilidade é mais ampla do que a maioria dos testadores pode acomodar de uma só vez. É por isso que existe uma variedade de ferramentas e verificações para ajudá-lo a detectar problemas. Por exemplo, indivíduos neurodivergentes pode precisar de acomodações para testes e formulários que você pode hospedar em seu web site. A execução de verificações de cenários que afetam seus usuários ajuda a detectar todos os problemas. As plataformas de teste que você pode usar para coletar dados de acessibilidade incluem:

Discover essas e mais ferramentas à medida que você aplica dados a uma abordagem de acessibilidade aprimorada. A partir daqui, você terá todos os dados necessários para criar um web site melhor. Como um programa mais inclusivo pode ser elementary para aumentar o público e construir a reputação da marca, sua empresa não deve negligenciar o poder dos dados para complementar a acessibilidade.

Cultivando o sucesso através da acessibilidade

Construir uma plataforma acessível e inclusiva não é apenas a coisa certa a fazer eticamente. Também traz importantes implicações de sucesso. Por exemplo, o poder de compra da comunidade world de pessoas com deficiência equivale a cerca de US$ 13 trilhões. Uma participação competitiva neste pool de gastos é apenas uma das muitos benefícios que podem resultar de websites acessíveis e modelos de negócios.

Charlie Fletcher é um escritor freelance que cobre tecnologia e negócios.