A verdadeira razão pela qual a Mercedes está dificultando a compra de um carro

Em um interno apresentação dado no mês passado, o diretor financeiro Harald Wilhelm destacou que o “modelo de vendas diretas permite o controle dos preços”. Wilhelm reiterou o ponto no evento do dia do mercado de capitais da Mercedes, observando que o modelo de vendas diretas não apenas permite mais controle sobre os preços dos veículos, mas também oferece “proximidade com o cliente”. A Mercedes aspira atingir sua meta de reformulação do modelo de vendas até 2025 para o público world e espera alcançá-la até 2028 em seu mercado doméstico da Alemanha.

O diretor de comunicações corporativas da Mercedes-Benz EUA, Robert Moran, disse ao Car Information que a empresa manterá seu modelo de franquia para o mercado dos EUA, permitindo que os revendedores vendam carros by way of canais offline e on-line. Além de mudar sua abordagem de vendas de veículos, a empresa também está se esforçando para reduzir o número de grandes showrooms em mercados “maduros”, reduzindo ainda mais os custos de gerenciamento e, esperançosamente, repassando os benefícios aos clientes.

A Mercedes já havia expressado anteriormente que o modelo de agência, especialmente quando executado on-line, permite maior transparência sobre a precificação dos veículos aos clientes e também permite oferecer uma seleção maior de carros. A empresa está atualmente em um momento crítico, onde pretende reduzir os produtos com margens mais baixas e eletrificar sua frota para o futuro. Com a pressão de garantir lucros para franquias reduzida, graças ao modelo de agência, a Mercedes estaria em melhor posição para cumprir seus objetivos.