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Como o foco em dados de terceiros pode ajudar as empresas a progredir

Como o foco em dados de terceiros pode ajudar as empresas a progredir

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A pandemia do COVID-19, sem surpresa, levou a um aumento no uso online, pois os bloqueios foram instalados nos locais de trabalho e as pessoas foram forçadas a buscar a socialização de novas maneiras. Com o aumento no uso online, surgiram preocupações crescentes com a privacidade do usuário.

À medida que os consumidores se aglomeravam on-line, as empresas coletavam cada vez mais dados. No entanto, veio à tona, em junho de 2020, quando Maçã introduziu uma nova seção de informações de privacidade para páginas de produtos em sua App Retailer que deu aos clientes maior transparência e compreensão sobre quais dados os aplicativos estão coletando sobre eles. Desde então, a Large Tech continuou a introduzir regras de privacidade projetadas para proteger os dados do consumidor do compartilhamento de dados e cookies de terceiros.

Os Estados também passaram graus variados de leis de privacidade do consumidor, com a Califórnia aprovando o mais rigoroso até hoje, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. Utah foi o mais recente a aprovar leis de privacidade do consumidor em março, e Connecticut anunciou que se tornará o quinto estado a se juntar às fileiras, junto com Virgínia e Colorado.

A aprovação dessas mudanças e leis de privacidade do consumidor faz com que os profissionais de advertising and marketing se perguntem o que vem a seguir. Sabemos que dados e cookies de terceiros estão desaparecendo. Como resultado, os profissionais de advertising and marketing começaram lentamente a mudar para dados de primeira e 0 partes. Como as marcas podem usar esses recursos subutilizados?

Os dados primários, ou dados consentidos que uma empresa coleta de seus clientes existentes, vêm por meio de programas de fidelidade, compras online e muito mais. O problema, porém, é que encontrar novos clientes e novos dados pode ser um desafio, já que as empresas estão operando essencialmente no vácuo. Como eles só têm dados sobre sua base de clientes existente, há uma lacuna nos novos clientes que eles não estão alcançando.

Os dados de terceiros, por outro lado, oferecem oportunidades e informações que os dados de terceiros simplesmente não podem fornecer. Cunhado por Pesquisa Forrester em 2018, dados de parte 0 são definidos como dados que “um cliente compartilha intencional e proativamente com uma marca. Pode incluir dados do centro de preferências, intenções de compra, contexto pessoal e como o indivíduo deseja que a marca reconheça [them].”

Ele pode ser o recurso mais valioso de um profissional de advertising and marketing porque não se torna obsoleto com o pace. Pelo contrário, evolui. Em última análise, fornece fontes reais de verdade que são determinísticas e verificáveis, e fornece valor actual para construir e segmentar públicos com as ofertas certas nos momentos certos.

A profundidade e amplitude das informações do consumidor que os dados de terceiros capturam são significativamente maiores do que as capturadas por meio de dados de terceiros. Coletá-lo, no entanto, pode ser um desafio. Como uma empresa pode convencer os consumidores a abrirem mão de informações pessoais quando estão começando a guardá-las tão de perto?

Entre na gamificação

A gamificação, um método envolvente que estimula os usuários a interagir com os serviços de uma plataforma, pode desbloquear um tesouro de dados de terceiros para profissionais de advertising and marketing que podem estar indisponíveis anteriormente. Ao implementar a gamificação, as empresas podem garantir que estão à frente da curva e ter um dedo no pulso de seus consumidores à medida que nos aproximamos de um ambiente sem cookies.

Com a gamificação, os dados podem ser desbloqueados por meio de pesquisas com consumidores ou incentivando os consumidores a optar por rastrear atividades que fazem diariamente, como caminhar, em troca de algum tipo de recompensa. As respostas geradas a partir de pesquisas e informações de rastreamento obtidas com o opt-in podem ser inestimáveis ​​para os profissionais de advertising and marketing, especialmente porque as empresas continuam se afastando de dados e cookies de terceiros.

A gamificação é uma solução simples e escalável para resolver os desafios enfrentados pelos profissionais de advertising and marketing à medida que os cookies e a coleta de dados de terceiros são eliminados. O crescimento móvel tornou ainda mais fácil alcançar os consumidores também.

Para empresas que esculpem seu conjunto de dados, fornecer uma troca de valor justo para os consumidores reforçará a confiança e a transparência com a empresa e incentivará os usuários a compartilhar dados mais importantes. Isso, por sua vez, permite que as empresas aproveitem melhor os dados pessoais consentidos em suas táticas de advertising and marketing, avançando ainda mais seus objetivos de negócios de maneira ética. Alguns podem chamar isso de cenário “ganha-ganha”. Em uma época em que os negócios foram mantido sob escrutínio por falta de transparência de dados, os consumidores valorizam essas estratégias de dados diretos agora mais do que nunca.

Aprofunde o engajamento através da gamificação

A gamificação de dados pode ser feita de diferentes maneiras. Alguns dos métodos mais populares incluem, como mencionado acima, pesquisas e rastreamento de consumidores, que podem ajudar a fornecer informações como escolhas de saúde e estilo de vida, bem-estar financeiro, hábitos de sono e frequência cardíaca.

Outras formas de gamificação incluem:

  • Testes online. Marcas de varejo e maquiagem fazem isso muito bem, trazendo os consumidores para seus websites e incentivando-os a fazer testes para entender qual estilo ou tom de maquiagem mais combina com sua personalidade.
  • Compartilhamento de recibos de pontos. Os consumidores podem desbloquear pontos e recompensas simplesmente enviando recibos de diferentes compras físicas ou de comércio eletrônico.

Os dados de terceiros coletados dessas metodologias são essenciais para informar os clientes sobre produtos e serviços relevantes. Usar a gamificação para entender os comportamentos de compra, renda e outras informações financeiras de seus clientes ajuda a atendê-los melhor internamente e por meio de parceiros de negócios. Ao permitir que os consumidores extraiam valor de seus dados “exaustos” e voluntariamente troquem seus dados por valor, as marcas podem criar um ecossistema melhor e mais saudável, onde podem coletar mais tipos de dados de maneira precisa e criar maior confiança com o consumidor. Também ajuda a melhorar o retorno do investimento em publicidade (ROAS) de uma empresa, que é a verdadeira medida de sucesso.

Esteja você pedindo aos consumidores que respondam a uma pesquisa, acompanhem suas atividades, façam um teste ou joguem um jogo, a troca de valor para os consumidores é o que impulsionará o compartilhamento de informações. Em última análise, as empresas que podem desenvolver as ferramentas certas para acessar dados de terceiros serão as grandes vencedoras na nova generation da privacidade do consumidor.

Brian Mandelbaum é o CEO da Klover.

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Fonte da Notícia: venturebeat.com

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