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Conectividade Social ICP v2: programa da Caixa tem problema de conexão | Aplicativos

Conectividade Social ICP v2: programa da Caixa tem problema de conexão |  Aplicativos

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O Conectividade Social ICP v2, serviço da Caixa Econômica Federal para que oferta se comuniquem com a instituição, está. Desde o último dia 15, relatos sobre falhas diversas no sistema têm ocupado redes sociais como o Twitter. Usuários relatam receber a mensagem “não foi possível estabelecer conexão com banco de dados” ao tentar acessar o serviço. O tendências do Google, ferramenta que monitora buscas na Web, também indica pesquisas sobre problemas de conexão com o banco de dados do Social ICP v2. O erro parece tanto usuários já cadastrados quanto novos.

O TechTudo testou a plataforma nesta-feira (23) e também não conseguiu acessá-la. O arquivo do Kriptonita não pôde ser instalado na máquina, e o portal da Caixa Conectividade ICP v2 (conectividadesocialv2.caixa.gov.br/sicns) apresentou erro em todos os menus, incluindo o “Manter máquina”. A assessoria da Caixa confirmou que há instabilidades no serviço TechTudoe informou que “já processa hoje cerca de 90% do quantity diário do serviço Conectividade Social, que permanece disponível hoje (23/05)”.

Caixa Conectividade Social ICP v2 fica indisponível e usuários reclamam — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Em portais de contabilidade e departamento pessoal, muitas pessoas que já usam o Social contam que não conseguem realizar ações na plataforma. Há sobre relatos de erro ao enviar GFIP (a guia de Recolhimento do FGTS), gerar GRRF (Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS), cadastrar certificado, entre outros serviços.

A mensagem que aparece é: “Não foi possível estabelecer conexão com banco de dados. Por prefer, tente mais tarde.” De acordo com os comentários, a falha aconteceu em diversas versões do janelas (7, 10 e 11).

Comentário de usuário da Caixa Conectividade Social ICP v2 em portal especializado — Foto: Reprodução/Raque Freire

Não Twitter também é possível encontrar posições recuperando da plataforma on-line. O serviço requer a instalação de uma extensão para cromada , chamada Kriptonita, o registro do computador pelo certificado virtual no padrão ICP-Brasil. Algumas pessoas têm dificuldades em instalar o Kriptonita, enquanto outras recebem a mesma mensagem de erro descrito.

Indisponibilidade no portal da Caixa Conectividade ICP v2 — Foto: Reprodução/Raquel Freire

O que é o Caixa Conectividade Social ICP v2?

O Conectividade Social uma plataforma criada pela Caixa Econômica para facilitar a comunicação com os funcionários. Com ela, os gerentes de empresas podem trocar mensagens e arquivos com a instituição, além de acesso a serviços relacionados ao FGTS.

O serviço foi lançado como um programa de instalação commonplace, mas, em sua segunda versão, virou uma aplicação internet. A mudança fez com que a plataforma pudesse ser utilizada por mais pessoas, basta que ela seja acessada pelo navegador Chrome com a extensão Kriptonita instalada.

Além da extensão, para realizar o acesso necessário ao certificado virtual no padrão ICP-Brasil no computador. A certificação visa aumentar a segurança do Conectividade Social ICP v2 que ganhou protocolos de segurança e criptografia, atualizados.

O que diz a Caixa sobre problema de conexão no Social ICP v2

A Caixa invejosa uma nota ao TechTudo para erros reportado pelos usuários. Veja o conteúdo na íntegra a seguir.

“A Caixa informa que já processou cerca de 90% do quantity diário do serviço Conectividade Social, que permanece disponível hoje (23/05).

Devido ao crescimento observado não haver quantity de utilização do serviço, a intermitência pontual pode ocorrer em momentos de pico de acessos simultâneos.

Sobre uma dificuldade no uso da extensão do Chrome, não houve relatos anteriores a este, mas será realizada uma revisão para implementação de melhorias possíveis”.

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