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Sem conexões pessoais, “é apenas um trabalho, é apenas uma lista de tarefas, não há lealdade à empresa”, diz Chris Collins, professor assistente em Cornell, que dirige um centro de pesquisa para estudos de RH. Ele compara funcionários isolados a trabalhadores temporários, que podem fazer as mesmas tarefas para empresas diferentes. As pessoas ainda podem se sentir produtivas, até mesmo satisfeitas, trabalhando sozinhas. Mas quando o trabalho parece transacional, é muito fácil trocar um computer por outro. “Não é de surpreender que a rotatividade seja tão alta.”
A tecnologia pode ajudar?
Em sua essência, a cultura do native de trabalho é definida por normas e rotinas compartilhadas. Algo tão simples quanto oferecer café de graça pode criar uma rotina de escritório para os funcionários se conhecerem ou socializarem. Na melhor das hipóteses, essas pequenas interações abrem as portas para amizades ou colaboração. Mesmo quando não o fazem, dão às pessoas a sensação de que pertencem a um grupo maior.
O trabalho remoto desafia essas rotinas e normas do escritório – quando as pessoas entram, quando saem, o que vestem e com quem interagem. A flexibilidade de trabalhar no seu próprio pace, e de moletom, se você preferir, é uma das grandes vantagens do trabalho remoto. Mas também pode deixar os funcionários se sentindo distantes, sem saber quando é apropriado enviar um ping para um colega de trabalho ou como iniciar uma conversa sobre algo que não está relacionado ao trabalho. Como o trabalho remoto não parece estar desaparecendo, há pessoas tentando resolver esse problema – e ganhar dinheiro com isso.
Uma dessas empresas, a Cleary, cria um “foyer virtual” onde as pessoas podem fazer perguntas, postar anúncios e parabenizar uns aos outros pelas vitórias no native de trabalho. Funciona como um feed do Fb, personalizando as atualizações para cada funcionário. “Quando você tem 50 pessoas, mas elas estão em 50 escritórios domésticos diferentes, você realmente tem maiores desafios de comunicação do que em uma empresa de 300 pessoas, onde todos estão em um único native”, diz Thomas Kunjappu, cofundador da empresa. Ele também oferece um native para os funcionários compartilharem informações pessoais sobre si mesmos e avisos de quebra-gelo que podem ser usados antes das reuniões.
Outra plataforma de “escritório digital”, chamada Tandem, incentiva os funcionários a compartilhar atualizações ao longo do dia, para que os colegas de trabalho possam ver quando estão disponíveis para um bate-papo, quando estão passeando com o cachorro ou quando estão de cabeça baixa trabalhar. Os funcionários devem oferecer seus standing voluntariamente, mas o Tandem também se integra a plataformas como Asana e Google Medical doctors, para que os colegas possam ver automaticamente o que alguém está fazendo no momento. Assim como o Slack, o Tandem foi desenvolvido para fazer com que as pessoas conversem com mais frequência durante o trabalho. Mas, ao contrário do Slack, ele foi projetado para mostrar quando as pessoas estão realmente disponíveis, não apenas quando estão on-line.
UMA vídeo promocional for Tandem recita as queixas comuns de trabalho distribuído. “No escritório, você pode simplesmente olhar e dizer: ‘Ei, pergunta rápida’ e obter uma resposta”, diz uma mulher, sentada na cama com o computer. “Mas quando você está remoto, é como—oh, isso mesmo, estou completamente sozinho.” A implicação é que um produto de tool pode fazer as pessoas se sentirem mais unidas.
Ainda outra startup, Donut, visa “criar uma conexão humana entre as pessoas no trabalho”. O Donut se integra ao Slack para adicionar novas maneiras de socializar os trabalhadores remotos, incluindo um canal atrevido de bebedouro onde pessoas que não se conhecem podem se relacionar por meio de activates de conversa. (Exemplo: “Qual é a sua forma favorita de batata?”) Enquanto outras ferramentas de tool estão focadas em fortalecer os laços entre pessoas que já trabalham juntas, o Donut é projetado para pessoas que não trabalham. Há menos motivos para abordar um colega de trabalho em um departamento diferente, e é mais difícil fazê-lo virtualmente. No canal #donut no Slack, o bot Donut emparelha aleatoriamente colegas de trabalho e os configura para um bate-papo digital.
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