Fitbit Ionic Smartwatch é lembrado globalmente por queimaduras devido ao superaquecimento

O Fitbit Ionic foi recolhido pela empresa de propriedade do Google devido a problemas de superaquecimento que podem causar risco de queimadura, disse um regulador dos EUA na quarta-feira. A decisão de recall ocorre depois que a Fitbit recebeu mais de 100 relatos de queimaduras devido ao superaquecimento do smartwatch. Lançado em setembro de 2017, o Fitbit Ionic oferecia recursos como rastreamento de atividades, além de monitoramento cardíaco e do sono. Cerca de um milhão de unidades do smartwatch Ionic foram vendidas nos EUA até dezembro de 2021, com mais 693.000 vendidas globalmente, incluindo a Índia.

Como resultado do recall, Fitbit emitirá um reembolso de US$ 299 (aproximadamente Rs. 22.700) assim que os proprietários devolverem seus relógios Ionic à empresa. Ele também fornecerá aos consumidores um código de desconto para oferecer 40% de desconto em dispositivos Fitbit selecionados, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA observado em seu anúncio.

A Fitbit recebeu pelo menos 174 relatos de superaquecimento do relógio, com 118 relatos de queimaduras que incluem dois casos de queimaduras de terceiro grau e quatro de queimaduras de segundo grau, disse a comissão dos EUA.

“Recebemos um número muito limitado de relatórios – os totais no anúncio do regulador dos EUA representam menos de 0,01% das unidades vendidas – da bateria em Fitbit Iônico smartwatches superaquecendo, representando um risco de queimadura”, disse Fitbit em um comunicado enviado por email ao Devices 360.

A empresa afirmou que o recall não afetou outros smartwatches ou rastreadores Fitbit.

A Fitbit interrompeu a produção do Ionic em 2020. O smartwatch foi lançado na Índia em Rs. 22.990 em janeiro de 2018.

A Devices 360 pediu à Fitbit para confirmar como os consumidores indianos podem aproveitar o reembolso, e a empresa respondeu dizendo que os usuários impactados fora dos EUA deveriam visitar assist.fitbit.com/ionic para obter informações sobre como receber um reembolso.

“O reembolso será equivalente a US$ 299 em moeda native. Convidamos todos os usuários do Ionic a participar”, disse a empresa.

O recall é limitado a quatro variantes do Fitbit Ionic que possuem os seguintes números de modelo: FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY e FB503WTNV.

Os consumidores qualificados nos EUA podem solicitar o reembolso entrando em contato com a linha de ajuda Fitbit em 888-925-1764 ou visitando a seção de ajuda no web page da empresa.

Relatórios de usuários nos fóruns da comunidade Fitbit sugerir que os problemas de superaquecimento com o relógio Ionic começou a surgir emblem após o seu lançamento em 2017.

“Hoje meu Fitbit Ionic queimou meu pulso. Percebi que estava com uma sensação de ardor”, um dos usuários afetados disse em uma postagem do fórum.

Esta não é a primeira vez que a Fitbit está fazendo o recall de um de seus wearables populares. Em 2014, a empresa recordado Está Força pulseira depois de enfrentar queixas de erupções cutâneas e irritação. Fitbit também evitou recordar a Flexão pulseira apesar de receber relatos semelhantes de irritação na pele e disse que fez alguns ajustes e colocou um aviso de que poderia causar reações alérgicas devido ao níquel.