Fortunate está reunindo marcas e varejistas com sua visão de vending de produtos – TechCrunch

Mudar os comportamentos de compra do consumidor significa que as marcas não podem mais confiar apenas em vender por meio de um canal.

Para e-commerce e varejistas tradicionais que buscam novas maneiras de se conectar e interagir com os consumidores, Por sorte acredita que sua abordagem permite que eles trabalhem juntos não apenas para atingir esse objetivo, mas também para proporcionar aos consumidores uma melhor experiência de compra.

A empresa de 1 ano foi fundada por Sneh Parmar, que tem experiência em comportamento de compra do consumidor, e Nafis Azad, que tem experiência em UX de instrument e desenvolvimento de produtos.

Parmar estava comprando uma certa marca de pasta de dente de carvão on-line e esperando uma semana para receber o pacote. Ao contar aos amigos sobre isso, eles lhe disseram que ele poderia encontrá-lo na Goal.

“Foi quando a lâmpada apagou – por que estou comprando on-line e pagando o frete quando posso andar dois quarteirões até a Goal?” ele adicionou. “Nafis e ecu começamos a tentar entender a relação entre varejistas e marcas, que ainda competem entre si.”

Eles pretendiam criar algo em cima da infraestrutura dos varejistas para que houvesse general transparência do estoque em uma loja de varejo, essencialmente otimizando o conceito de “giant field” para todos, “para estar onde o cliente estiver e proporcionar uma experiência de compra híbrida”. disse Parmar.

Agora com uma equipe de seis, o primeiro produto de Fortunate é uma API plug-and-play, também disponível na App Retailer Shopify, que se integra em minutos com grandes varejistas — já está trabalhando com Nordstrom e Sephora — para que as empresas de comércio eletrônico possam obtenha visibilidade do inventário das prateleiras das lojas e ofereça opções de atendimento native. Por exemplo, quando alguém encomenda um produto online, Fortunate verifica se ele está disponível em um varejista native e oferece ao cliente a opção de enviá-lo ou retirá-lo na loja.

Conforme observado, a Fortunate também está usando dados para preencher a lacuna entre marcas e varejistas, fornecendo insights baseados em dados sobre distribuição de estoque em pace actual, descoberta e como comercializar marcas na loja.

A empresa já está trabalhando com 10 marcas, incluindo a empresa de cosméticos/cuidados com a pele masculina Stryx, onde a Fortunate está integrada em mais de 10 de seus SKUs.

Depois que Parmar e Azad lançaram um piloto beta no 4to trimestre do ano passado, eles viram uma taxa de engajamento de 10% dos consumidores usando o Fortunate. Eles queriam escalar by way of distribuição nacional, e depois de firmar parcerias com Nordstrom e Sephora, agora têm acesso a milhares de marcas para serem clientes da Fortunate, mas para conseguir essa escala precisariam levantar capital.

Fortunate recentemente fechou em US $ 3 milhões em uma rodada de sementes liderada pela Extraordinary Ventures, com participação da Plug and Play Ventures e um grupo de investidores-anjo como Sara Du da Alloy, Kyle Wong da Pixlee, Kyle Schroeder da Cremo e o jogador da NBA Wesley Matthews.

O novo financiamento permitirá que Fortunate construa sua equipe nas áreas de engenharia, produto e vendas, disse Azad. A empresa pretende aumentar o número de funcionários para 10 nos próximos dois trimestres e atrair cerca de sete novos varejistas até o ultimate do ano. Também está planejando alguns novos recursos, incluindo um melhor localizador de lojas e ferramentas de inventário, além de expandir as opções de atendimento.

Enquanto isso, Rachel Famous person, diretora da Extraordinary Ventures, entendia o que Fortunate pretendia fazer, tendo trabalhado para a Nordstrom no lado corporativo. Ela observou que o tráfego de varejo está em queda há cerca de cinco anos, e a oportunidade de trazer as pessoas para uma loja, quer tenham encomendado um merchandise online ou passeando, fornece um toque significativo à marca.

“Quando você pensa em oito anos atrás, quando as marcas diretas ao consumidor realmente começaram, generation um relacionamento person com os consumidores, mas o dimensionamento se tornou um desafio, muitas lojas de varejo abriram”, acrescentou Famous person. “Lojas como Nordstrom e Sephora já atuam como pontos de agregação, então, quando as marcas fazem parceria com varejistas para obter densidade de rede, isso dá tráfego a esses varejistas. Mesmo ao devolver algo, as pessoas costumam comprar algo novo. É uma combinação muito criminal onde as necessidades de ambos os lados podem ser atendidas.”

Azad mencionou Ulta colocando produtos no Goal como forma de ganhar densidade, e quando vi que a marca de cuidados com a pele masculina Lumin, que generation exclusivamente DTC, lançada no mês passado na Goal e Walmart, perguntei ao gerente geral Kevin O’Connell por que a Lumin achava que a presença física nas lojas também generation garantida .

Ele explicou que ter itens em uma loja física “fazia muito sentido” para a estratégia de crescimento da empresa, embora dissesse que a empresa não estava desacelerando seus negócios on-line. A Lumin pesquisou os clientes e descobriu que generation conveniente para eles comprar produtos enquanto eles já estavam fazendo compras.

“Acompanhamos nosso crescimento constante ano a ano nos últimos dois anos e passamos muito pace analisando dados que mostraram que os clientes no mercado de produtos para a pele masculinos estão fazendo essas compras com mais frequência em varejistas maiores, especificamente Goal e Walmart. ”, acrescentou O’Connell. “E, claro, a parceria com nomes conhecidos como Goal e Walmart oferece uma oportunidade valiosa para construirmos ainda mais nossa marca e expandir seu alcance para novos clientes que são compradores ativos na loja que podem não ter conhecimento de sua presença on-line. .”