Google Assistant continua dizendo “Desculpe, european não entendi”

Minha rotina noturna normalmente inclui conversar com vários dispositivos equipados com Google House ou Assistente em toda a minha casa para ajustar nosso Nest Thermostat e as luzes (diminuir, ligar e desligar) para preparar meu filho para dormir. Esta noite, a situação envolvendo as luzes não saiu como planejado e parece que não estou sozinho.

Para muitas pessoas, pedir ajuda ao Google Assistente por telefone e dispositivo doméstico inteligente (como um Google House) está retornando uma mensagem “Desculpe, não entendi”. O problema é que, para aqueles que enfrentam o problema, os comandos são aqueles que todos usamos todos os dias, às vezes várias vezes por dia.

Depois de me deparar com o meu problema esta noite, european pulei no Página inicial do Google subreddit e à Comunidade Nest oficial para ver se outras pessoas estavam tendo problemas. Lá são numerosos tópicos Onde pessoal não estão ouvindo nada além de “Desculpe, não entendi”.

É difícil identificar exatamente qual é o problema porque algumas coisas funcionam e outras não. Para mim, não consigo ajustar ou ligar/desligar nenhuma das luzes Philips Hue no Galaxy S22 Extremely, na casa inteligente Lenovo, no Google House Max ou no Nest Hub (2ª geração). Acessar um feed de câmera Eufy também não funcionará, mas uma Nest Cam funcionará. No entanto, consegui fazer tudo sem problemas no Nest Hub Max no meu escritório. Além disso, ajustar o termostato é bom, mas não as luzes e algumas câmeras.

Em alguns dos tópicos que vinculei acima, há vários relatos de luzes Hue com problemas, incluindo rotinas que possuem luzes dentro delas. Também vi pessoas que estão tendo problemas semelhantes com praticamente todos os units conectados ao Google Assistant.

Outra peça estranha desse quebra-cabeça vem das respostas que o Google retorna depois de dizer a mensagem “Desculpe”. Você pode ver abaixo que ele me ouviu corretamente quando tentei ajustar as luzes da minha sala para 75% e, em seguida, ofereceu vários comandos semelhantes que podem funcionar. Mas tocar neles ou dizê-los retorna a mensagem authentic “Desculpe”. Então, talvez este seja um problema de back-end do Google Assistant ou Cloud? Mais uma vez, difícil de saber.

Se você estiver tendo problemas com sua casa inteligente, informe-nos. Também veremos o que podemos descobrir e atualizaremos este put up.