Insteon pode ter se juntado à lista de empresas de casas inteligentes com falha – Assessment Geek

A Insteon pode ter saído do mercado sem avisar seus clientes. Os produtos domésticos inteligentes da empresa não funcionam desde 14 de abril, seus fóruns estão offline, seu telefone está desconectado e não respondeu às perguntas dos clientes ou da imprensa.

Insteon fica escuro

Esta notícia pode não ser uma surpresa; Insteon está circulando o ralo por um pace. O sistema de casa inteligente exclusivo da marca, que america radiofrequência e linha de energia comunicação, não conseguiu competir com soluções Wi-Fi e Zigbee. A Insteon começou a negligenciar as mídias sociais em 2019 e fez sua última postagem no weblog nas primeiras semanas do COVID-19.

Ainda assim, os usuários da Insteon são dedicados à marca e sua tecnologia confiável. Milhares de pessoas permaneceram com a Insteon em todos os momentos, comprando mais profundamente no ecossistema do produto, apesar de sua óbvia falta de popularidade. Agora, esses usuários estão presos a pedaços de plástico que piscam em vermelho e se recusam a realizar tarefas básicas. (Ironicamente, o web page da Insteon diz que seus servidores estão funcionando normalmente.)

Parece que a liderança de Insteon está ignorando a situação. Ou, no mínimo, evitando a reação de clientes irritados. O Instão “biografia de liderança” agora mostra um erro 404 e, como Stacey na IOT observa, o CEO da Insteon, Rob Lilleness, não lista mais a empresa em seu perfil do LinkedIn. Outros superiores da empresa listam que seu trabalho terminou em abril de 2022. (Devo observar que Rob Lilleness comprou a Insteon e a Smartlabs em 2019, prometendo grandes coisas para as marcas de casas inteligentes.)

A Insteon também parece ter encerrado seu fórum e encerrado seu serviço telefônico. Smartlabs e Smarthome.com, que estão associados à Insteon, são igualmente inacessíveis. Além disso, os usuários do Reddit em Irvine dizem que os escritórios da Insteon estão fechados, embora o fechamento não tenha sido confirmado.

Embora a Insteon não tenha compartilhado nenhuma informação com os clientes ou a imprensa, Assistente de casa diz que a marca está fora do negócio. Tenha em mente que o House Assistant pode estar especulando aqui.

O que os clientes da Insteon podem fazer?

Se a Insteon estiver falida, provavelmente é hora de comprar alguns novos dispositivos domésticos inteligentes. Mas aqueles que são relativamente experientes em tecnologia podem fazer seus dispositivos Insteon funcionarem novamente com uma solução de servidor native.

Assistente de casa é um tool de código aberto que permite transformar um dispositivo dedicado, como um Raspberry Pi ou um pc antigo, em um servidor doméstico inteligente com recursos do Google Assistant e Alexa. Configurar o serviço com o Insteon dá um pouco de trabalho, mas é uma opção sólida se você possui uma tonelada de produtos Insteon.

Aqueles que estão dispostos a gastar um pouco de dinheiro podem tentar Vidente. O benefício aqui, além do tool robusto da Homeseer, é que a empresa vende hubs que você pode transformar em servidores domésticos inteligentes. Mas esses hubs são destinados a dispositivos Z-Wave; você precisa comprar plugins de tool para que o Insteon trabalhe com o {hardware} Homeseer.

Practice que sem servidores Insteon, você não pode configurar novos dispositivos Insteon. Se você formatar seus antigos produtos Insteon, eles nunca mais funcionarão.

Lição aprendida: casas inteligentes não são para sempre

Os aparelhos devem funcionar até quebrarem fisicamente. Mas no mundo das casas inteligentes, as coisas podem quebrar por motivos que estão completamente fora do seu controle. Uma marca pode decidir abandonar o suporte para um produto, por exemplo, ou pode sair do mercado e fechar completamente seus servidores em nuvem.

Insteon pode ser o exemplo mais recente desse problema, mas está longe de ser o primeiro. Nós vimos o hub Wink morreu no ano passado, e Lowe fechou seus servidores Iris em 2018, deixando os clientes no escuro. E com o vinda ascensão da Matériaum novo padrão de unificação de casa inteligente, as marcas que não conseguirem acompanhar os tempos certamente desaparecerão.

Seus produtos domésticos inteligentes também podem levar a grandes riscos de segurança. No mês passado, soubemos que a Wyze descontinuou sua primeira câmera porque não conseguiu resolver uma vulnerabilidade de tool. O que é pior, essa vulnerabilidade não foi anunciada por vários anos. Outros produtos, e não apenas os da Wyze, podem conter problemas semelhantes.

Os principais fabricantes de casas inteligentes não conseguiram resolver esse problema, deixando empresas como House Assistant, Homeseer e Hubitat para pegar os pedaços. Essas pequenas empresas não são uma solução verdadeira – na melhor das hipóteses, elas são um band-aid para usuários domésticos inteligentes com experiência em tecnologia.

Claramente, é hora de os usuários domésticos inteligentes exigirem mudanças dos fabricantes. Se esses fabricantes puderem colaborar no Topic, não terão problemas para criar um padrão que garanta a usabilidade do produto sem a nuvem. Mesmo que esse padrão exija um novo {hardware}, será um grande avanço em relação à nossa situação atual.

Fonte: Stacey na IOT