Japão sofre queda terrível de celulares

Dezenas de milhões de usuários de telefones celulares no Japão não conseguiram se conectar durante a maior parte do fim de semana no que se acredita ser a pior interrupção de serviço do país em termos de número de linhas afetadas.

A operadora de telefonia móvel KDDI disse que a interrupção começou no início de sábado e continuou até domingo, embora alguns usuários ainda estivessem enfrentando problemas na segunda-feira.

A interrupção sem precedentes impactou quase 40 milhões de clientes, o equivalente a cerca de um terço da população do país, emissora nacional NHK relatado.

Entre os serviços afetados estão a marca “au” da KDDI, bem como os clientes dos serviços UQmobile e Povo, que utilizam a infraestrutura da KDDI.

Não está totalmente claro o que causou a interrupção, embora a KDDI tenha dito que começou quando os engenheiros estavam instalando novos equipamentos.

Os usuários, alguns deles clientes corporativos, não conseguiam fazer ligações ou usar a web, deixando aqueles desesperados para fazer uma ligação tendo que pegar emprestado o telefone de um amigo ou procurar um dos números cada vez menores de telefones públicos.

Incapaz de fazer chamadas, fazer transações bancárias online, organizar entregas, reservar viagens e aproveitar a infinidade de outros serviços normalmente disponíveis para usuários de telefone, dezenas de milhões de clientes regulares ficaram extremamente frustrados.

O ministro das Comunicações, Kaneko Yasushi, disse que o incidente é uma preocupação porque também dificulta a resposta de alguns serviços a chamadas de emergência.

Respondendo ao desastre no domingo, enquanto entregava o costumeiro cumprimento de desculpas, o presidente da KDDI, Takahashi Makoto, disse que reconheceu a interrupção como um “incidente sério” e prometeu que sua empresa responderia adequadamente de acordo com a lei japonesa.

Recomendações dos editores