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Tendo transformado os mundos de device de escritório e videoconferência (entre outras coisas) nos últimos anos, a Microsoft agora voltou seu alvo para o mundo das vendas.
A gigante da computação apresentou o Microsoft Viva Gross sales, pois procura dar a empresas de todos os tamanhos um impulso impulsionado por IA quando se trata de modernizar o CRM.
A mais recente adição ao conjunto Viva de ferramentas de trabalho funcionará com qualquer plataforma de CRM, incluindo Salesforce, Zoho e Freshworks, o que significa que não há necessidade de aprender novos sistemas ou pagar por novas assinaturas.
Vendas Microsoft Viva
O Viva Gross sales se conecta diretamente ao pacote Microsoft 365 para sincronizar com ferramentas como Excel, Outlook ou mesmo Microsoft Groups, desenhando dados diretamente e eliminando grandes períodos de “trabalho ocupado” causados pela entrada guide de dados.
Os usuários podem marcar clientes nas ferramentas do Microsoft 365, com o Viva Gross sales capturando-o automaticamente como um registro de cliente específico para um único indivíduo, criando um novo perfil com todos os dados relevantes sobre esse cliente. Estes podem ser compartilhados com colegas de trabalho para passar rapidamente dicas ou leads sem um longo processo de pesquisa.
Quando processado, o Viva Gross sales pode usar esses dados para fornecer recomendações e lembretes aos usuários graças aos seus modelos ContextIQ AI integrados, oferecendo informações em pace actual que a Microsoft diz que podem fazer toda a diferença na hora de fechar um acordo.
“À medida que saímos da pandemia, houve algumas mudanças realmente importantes no mercado de trabalho e, realmente, na cabeça e no coração das pessoas que estão nele, como elas esperam que seu trabalho seja feito – e foi aí que a própria Viva estava. nascido”, disse Jared Spataro, CVP, Fashionable Paintings, Microsoft, Tech Radar Professional.
“O Viva tem vários módulos diferentes associados a ele que são para todos os funcionários de uma organização”, observou ele. “Viva Gross sales é uma visão totalmente nova disso – ainda é experiência do funcionário, mas reconhecemos que, embora haja muitas coisas que se aplicam a todos os funcionários, todos têm um trabalho dentro de uma organização e esse trabalho é específico, com entradas, saídas, e desempenho, expectativas e visão.”
Spataro acrescentou que o Viva Gross sales é o início de uma nova abordagem para a Microsoft, sendo o primeiro aplicativo que leva a ideia de uma experiência de funcionário até a função em si.
“Funciona essencialmente como uma ponte entre os sistemas de registro e os sistemas de comunicação – e destina-se a ajudar os vendedores a realizar seu trabalho”, acrescenta. “Isso nos permite realmente conectar os pontos entre as pessoas que estão trabalhando, às vezes na mesma coisa, e então podemos juntar isso aos dados gráficos da Microsoft junto com o sistema de registro, e você tem uma experiência muito rica conjunto de dados para raciocinar.”
“Este é apenas o começo para nós”, concluiu ele, “há muita coisa que acreditamos que será possível, porque estamos essencialmente juntando comunicações e IA e colocando isso no topo de seu sistema de registro – e achamos que isso é apenas um novo domínio de área de aplicação realmente na indústria.”
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Fonte da Notícia: www.techradar.com
