No metaverso, a IA responsável deve ser uma prioridade – TechCrunch

De acordo com um recente Relatório de inteligência da Bloomberg, o metaverso é um mercado de US$ 800 bilhões. Outros ainda discutem sobre o que o metaverso realmente é, mas com tanto dinheiro e curiosidade em torno dele, todos falam.

Sem dúvida, a IA desempenhará um grande papel no metaverso, especialmente quando nos comunicamos com os outros. Embora estejamos mais conectados do que nunca, a IA não vinculada a qualquer governo, padrão ou código ético pode ter implicações diabólicas. Como ex-CEO do Google Eric Schmidt perguntou recentemente: “Quem outline as regras?”

Entendendo as implicações da IA

Como os algoritmos de IA são construídos por pessoas com preconceitos, eles podem ser criados para seguir os padrões de pensamento e preconceitos de seus criadores – que podem se multiplicar. Vimos como a IA pode criar preconceito de gêneropor exemplo, ou como a IA pode fornecer maiores limites de cartão de crédito para homens do que para mulheresou que determinado etnias são mais propensas a preconceitos injustos. Para criar um metaverso florescente e mais equitativo, os padrões sombrios de IA que podem criar e perpetuar o viés precisam ser abordados. Mas quem come to a decision? E como os humanos podem evitar o preconceito?

A solução para mitigar essa “IA não verificada” é desenvolver padrões éticos em todas as organizações. Do nosso ponto de vista, os padrões escuros de IA podem ser invasivos. A maior parte da IA ​​é desenvolvida sem supervisão ética, e isso deve mudar no metaverso.

Usando IA para traduzir mensagens no metaverso

Como um ávido aprendiz de idiomas e fundador de uma empresa que america IA e humanos para conectar pessoas globalmente, estou empolgado com a perspectiva de todos se tornarem tremendous poliglotas – capazes de falar vários idiomas – mas estou ainda mais interessado em entender como isso A IA funcionará.

No metaverso, muitos usuários provavelmente estarão se comunicando em seus próprios idiomas, com potenciais tradutores de idiomas baseados em IA. A tecnologia da linguagem alimentada pela IA pode perpetuar o preconceito se não formos cuidadosos. Precisamos ter certeza de que a linguagem AI é treinada para ser ética também.

Believe que o avatar de Joe quer falar com o avatar de Miguel, mas Joe e Miguel não falam a mesma língua. Como a IA traduz suas mensagens? Diretamente? Ou traduzimos para a intenção da pessoa em vez de literalmente, para que a pessoa que recebe a mensagem possa entender?

Borrando as linhas entre humano e máquina

O quão “humanos” somos no metaverso importa. As empresas podem usar a tecnologia linguística para traduzir rapidamente as interações em diferentes línguas, o que pode ajudar a criar comunidade on-line, confiança e inclusão.

No entanto, se não tomarmos cuidado com as palavras que escolhemos, a tecnologia também pode criar preconceitos ou permitir um comportamento incivil. Como assim? Você já ouviu uma criança de 3 anos falar com Alexa? Apresentável não é a palavra para isso. Quando as pessoas sabem que estão interagindo com a tecnologia e não com humanos reais, elas não sentem a necessidade de serem educadas. Em vez disso, os clientes são rudes com chatbots, Alexa da Amazon e linhas telefônicas automatizadas. A lista continua. Em um mundo perfect, a IA para a linguagem capturará as nuances e a empatia necessárias para representar com precisão um humano, para que o metaverso se torne um lugar onde humanos e tecnologia floresçam juntos.

A IA impessoal no metaverso também pode ser negativa. A linguagem certa pode criar uma conexão e compreensão actual e emocional. Com operações de linguagem baseadas em IA, a mensagem certa pode ajudar a humanizar uma marca. A tecnologia que pode ajudar as marcas a se comunicarem em vários idiomas instantaneamente será elementary. Acreditamos que a confiança do cliente é construída pelo idioma nativo. Mas como pode uma sociedade digital sem fronteiras ter uma língua nativa? E como esse ambiente pode criar confiança?

Como mencionei anteriormente, o metaverso tem um enorme potencial para as empresas ganharem mais exposição em um mundo digital. As pessoas já estão gastando muito dinheiro com a moda digital, e essa tendência só continuará. As marcas precisam encontrar maneiras de criar experiências on-line que pareçam autênticas ou até melhores do que a interação pessoal. Esse é um padrão alto a ser superado e a comunicação linguística inteligente fará parte dessa jornada.

A aparência do metaverso é uma incógnita. No entanto, ninguém quer ser a marca lembrada por como sua IA afetou desproporcionalmente um grupo de pessoas sobre o outro ou como sua IA desumanizou seu produto. IA vontade ficar cada vez melhor em prever padrões para sempre. No entanto, se não for controlada, a IA pode ter sérias implicações em como “vivemos” no metaverso. É por isso que a ética responsável ou ética da IA ​​é necessária.

Quando a IA potencializa a linguagem, os chatbots ou as realidades virtuais das marcas, há inúmeras oportunidades de perder a confiança do cliente ou sentimentos de humanidade. Cabe aos pesquisadores e especialistas em IA trabalhar em conjunto com as marcas para encontrar soluções para estruturas de IA responsáveis ​​para que possamos “viver” no metaverso pacificamente.