Nova regulamentação na China para atingir o modelo de lucro dos gigantes de entrega de alimentos – TechCrunch

Entre 2016 e 2020, o número de pessoas que pediram comida on-line na China dobrou para 400 milhões. O increase foi em parte graças aos generosos subsídios desembolsados ​​pelos concorrentes de entrega de alimentos do país para clientes e empresas. À medida que duas empresas, Meituan e Ele.me, passaram a dominar o mercado, começaram a aumentar as taxas dos comerciantes. Mas uma nova mudança regulatória está prestes a atrapalhar seu modelo de lucro.

Na sexta-feira, um grupo de autoridades chinesas anunciado que as plataformas de entrega de alimentos devem reduzir ainda mais as taxas de serviço cobradas dos restaurantes, a fim de diminuir os custos operacionais das empresas de alimentos e bebidas. A notícia fez com que as ações da Meituan caíssem mais de 15% na sexta-feira, apagando mais de US$ 25 bilhões em valor de mercado. A Alibaba, que opera o arquirrival de Meituan, Ele.me, viu suas ações caírem cerca de 4%.

A proposta veio em uma diretiva liderada pela Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma da China, o planejador estatal do país, para “ajudar as indústrias de serviços em dificuldades a se recuperarem”. A nova regra provavelmente diminuirá os lucros dos gigantes da web no longo prazo. Comissões contribuídas até 60% às receitas da Meituan nos três meses encerrados em setembro de 2021. A empresa também cobra comissões de outros tipos de comerciantes, como hotéis, embora a entrega de alimentos proceed sendo seu maior gerador de receita. A entrega de alimentos tem sido um dos principais negócios do Alibaba após a empresa aquisição da Ele.me em 2018mas o comércio eletrônico ainda é o foremost motor de receita da gigante.

As plataformas de entrega de alimentos da China enfrentaram outras mudanças que podem corroer sua lucratividade. Um artigo viral de 2020 trouxe à luz o ambiente de alto estresse que colocou os milhões de trabalhadores de entrega de alimentos da China em perigo. Algoritmos de otimização de eficiência que não levam em consideração totalmente a capacidade humana e os incidentes na estrada significam que os passageiros muitas vezes estão acelerando para concluir as tarefas.

As autoridades chinesas ordenaram plataformas de entrega de alimentos para melhorar a segurança de seus trabalhadores. Meituan e Alibaba começaram a fornecer capacetes conectados aos pilotos que vêm com funções de comando de voz, para que os motoristas não precisem verificar seus telefones enquanto correm pela rua em suas scooters. As plataformas também relaxaram os prazos de entrega para os passageiros. O desafio para Meituan e Ele.me é como equilibrar o bem-estar dos trabalhadores e a rentabilidade do negócio.

A Meituan já está trabalhando para reduzir sua dependência do trabalho guide. Isto recentemente exibido uma frota de drones de entrega de alimentos que estão realizando testes em pequena escala em várias cidades chinesas. O folheto está em seu estágio inicial de iteração do produto e os regulamentos para drones de baixa altitude ainda estão tomando forma na China. A viabilidade econômica da entrega de alimentos por meio de drones também não foi comprovada. Mas a automação é pelo menos uma maneira de os provedores de serviços sob demanda e de mão-de-obra intensiva, como a Meituan, testarem um futuro mais seguro e econômico.