O benchmark do Fórum Econômico Mundial mede como a mídia reflete a diversidade e a inclusão; atrasos de jogo

O Fórum Econômico MundialA Energy of Media Initiative da ‘s Energy of Media desenvolveu um Índice de Representação de Audiência inédito, fornecendo uma referência de quão bem os consumidores se vêem representados em filmes e TV, jogos, notícias e revistas e esportes – e se essas indústrias estão contribuindo à comunidade e à sociedade.

O fórum espera que isso resulte em melhores referências e mudanças de diversidade, equidade e inclusão para empresas e indústrias em todo o mundo. E talvez não seja surpresa que a indústria de jogos esteja ficando para trás.

O índice é baseado em uma pesquisa que entrevistou mais de 7.000 entrevistados de audiências nos EUA, Reino Unido e França em gênero, raça e etnia, herança, habilidade, orientação sexual e idade, bem como as interseções entre eles.

O relatório avaliou todos os setores da indústria em quatro dimensões que constituem práticas efetivas de diversidade, equidade e inclusão (DE&I) representação equitativa (quem está sendo representado), representação autêntica (é a representação matizada e não estereotipada), construção da comunidade e impacto social .

O índice, produzido em colaboração com Accenture, Ipsos e Nielsen, mostra o desempenho relativo entre os setores, bem como os resultados específicos do setor, e a conclusão é clara: a indústria de mídia e entretenimento tem trabalho a fazer para avançar nos esforços de DE&I para melhorar a audiência representação.

Principais insights

Entre os principais insights, o relatório observa que:

— Espaço para crescimento: A indústria de mídia e entretenimento tem uma clara oportunidade de melhorar a representação diversificada em seu conteúdo. O índice revela que, com uma pontuação média geral de 54,6, nenhum setor ainda demonstra um nível de maturidade líder (pontuação de 75 a 100 em uma escala de 100 pontos).
– DE&I tem implicações nos negócios: a pesquisa mostra que uma melhoria de 10 pontos no Índice de Representação do Público oferece um aumento de 1,3 vezes na probabilidade de os consumidores confiarem em uma marca.
– Os esforços já feitos estão surtindo efeito: os esforços direcionados do cinema e da TV para aumentar a representação fazem com que o público se sinta visto, assim como o apelo dos jogos para pessoas com deficiência
– Grupos mais velhos e LGBTQ+ não se veem: os espectadores LGBTQ+ e mais velhos se sentem menos representados em todos os quatro setores, o que apresenta uma oportunidade actual para aumentar a fidelidade à marca. Um em cada dois consumidores LGTBQ+ disse que deixaria de usar um produto ou serviço que considerasse não inclusivo.
– A diferença de gênero é uma oportunidade de negócios: jogos e esportes apresentam diferenças significativas de representação de gênero. No esporte, os homens classificaram o setor 6% melhor na promoção de comunidades inclusivas do que as mulheres.
– As ações falam mais alto: por mais importante que seja a representação no conteúdo, o público enfatizou a importância das marcas gerarem impacto social por meio de atividades de responsabilidade social corporativa, classificando isso como o aspecto mais importante da representação em todos os setores.

Pontuações do índice do setor: jogos ficam para trás

O índice coloca o cinema e a TV à frente de outros setores, enquanto os jogos pontuam menos favoravelmente no geral. Os desafios e oportunidades específicos de cada setor são destacados no relatório e direcionam os líderes para os temas mais importantes para seus públicos.

“A iniciativa Energy of Media está comprometida em construir economias e sociedades prósperas, inclusivas e equitativas que criem oportunidades para todos e ajudem a promover as vozes de grupos sub-representados no conteúdo de mídia. É imperativo que as organizações sejam capazes de medir sua pegada de DE&I para realmente entender as lacunas que precisam ser abordadas”, disse Cathy Li, chefe de mídia, entretenimento e esporte do Fórum, em comunicado.

A Força-Tarefa de Mídia sobre Diversidade, Equidade e Inclusão do Fórum Econômico Mundial reúne líderes de todo o setor, incluindo aqueles em cargos de liderança criativa, organizações independentes sem fins lucrativos focadas em DE&I, executivos corporativos, criadores e profissionais de DE&I, para responder ao chamado para a transparência e impulsionar a mudança como uma comunidade.

Iniciativas para apoiar a mudança

O fórum disse que seu relatório anterior estabeleceu a linha de base e estabeleceu as melhores práticas.

E o Índice de Representação de Público de 2022 serve como uma contribuição inicial coordenada do setor para alinhar um conjunto comum de métricas para medir o progresso ao longo do pace, identificar tendências e responsabilizar todos os participantes.

A força-tarefa está pedindo um compromisso de toda a indústria. Pretende definir um conjunto de princípios e compromissos de alto nível das organizações para trabalharem em conjunto na mudança, com base na experiência e esforço partilhados.

“Acreditamos que a força de trabalho do futuro é igual. Para corresponder a essa ambição, as organizações devem criar produtos e serviços que atendam a toda a diversidade de seu público, promovendo um ambiente onde todos sintam que pertencem e são ouvidos”, disse Kathleen O’Reilly, líder world de estratégia da Accenture, em comunicado. “O impacto social decorrente de uma cultura que abraça a inclusão e a diversidade – como uma estratégia central tanto internamente para seu pessoal quanto externamente para seus clientes – estará entre os principais diferenciais para as empresas prosperarem ou ficarem para trás no futuro inclusivo que devemos construir junto.”

Ben Web page, CEO da Ipsos, acrescentou: “A pesquisa da Ipsos mostra que as pessoas mais velhas – a faixa etária mais rica do planeta – e as pessoas LGBTQ são mais propensas a se sentirem sub-representadas na mídia. Isso é importante porque podemos mostrar que, onde as pessoas veem “pessoas como elas” representadas na tela ou impressa, elas são marcadamente mais propensas a confiar no provedor de conteúdo.”

Nos próximos meses, o Energy of Media Taskforce continuará a colaborar com a indústria para fortalecer a estrutura do índice e explorar oportunidades para melhorar a diversidade e a representação em cada setor de mídia. O objetivo será atualizar os resultados anualmente para medir o progresso e promover a transparência e a prestação de contas, ajudando as organizações a refletir a diversidade na sociedade.

Metodologia

O Fórum Econômico Mundial, em colaboração com a Accenture Analysis e a Ipsos, entrevistou 7.201 consumidores
on-line nos EUA, Reino Unido e França de novembro a dezembro de 2021 para medir suas percepções sobre como
bem conteúdo em cada setor de mídia e entretenimento reflete a diversidade da sociedade e de si mesmos.

A pesquisa mede a diversidade em cinco categorias de identidade: raça e etnia, gênero, orientação sexual e identidade, deficiência e idade. Os setores analisados ​​foram cinema e TV, jogos, esporte e notícias e revistas. Em cada mercado, a amostra inicial pesquisada foi representativa nacionalmente, com impulsos adicionais para determinados grupos de identidade para garantir uma amostra robusta para fins de análise.