Os EVs da Rivian agora são 20% mais caros e os clientes estão FURIOS

Para (um pouco) suavizar o golpe, a Rivian está oferecendo aos clientes a opção de manter os preços originais se estiverem dispostos a aceitar um… rebaixamento.

Especificamente, eles receberão uma nova versão de motor duplo dos EVs em vez do quad-motor que eles originalmente reservaram. E uma bateria com autonomia de 418 km em vez da bateria unique com autonomia de 500 km.

Se aceitarem isso, os consumidores podem manter suas reservas existentes, com o preço base do R1T permanecendo em US$ 67.500 – o R1S em US$ 70.000. Mas eles vão ter que esperar mais um par anos, já que as entregas dos novos veículos bimotores começarão em 2024.

Sem surpresa, essas mudanças enfureceram os clientes existentes da Rivian – e com razão.

Aqui estão apenas algumas opiniões de titulares de reservas, destacando como eles sentem que foram “enganados” e que a ação de Rivian quebrou sua confiança e lealdade, provando que eles estavam errados por apoiar uma startup emergente:

Então, meu @Rivian a pré-encomenda aumentou de preço em ~ $ 18k. @RJ Scaringe Ecu entendo que os custos mudam, mas isso é ridículo. Clientes de pré-venda foram enganados. Faça isso direito, permita que todas as pré-encomendas antes do aumento de preço mantenham o preço unique.#evscam #rivian #Não é um fã

— John Andrews (@jandrews8367) 2 de março de 2022

Rivian não honrar meu preço de pré-venda a partir de 2020 é BS. O aumento de $ 17k não é devido à inflação, isso é isca e troca. Cancelei meu R1S hoje. Outras opções disponíveis por US $ 90 mil a mais e não de uma inicialização não comprovada @Rivian @RJ Scaringe

— Sr. Hews (@MrHews22) 2 de março de 2022

Mais de 3 anos esperando com uma janela de entrega a partir de hoje… e recebo um electronic mail de aumento de preço. Temos sido leais a você. Onde está a lealdade de volta? @RJ Scaringe @Rivian

— Adam Ley (@AdamLey16) 1º de março de 2022

CARAMBA!!! @Rivian com outro balanço e um erro. Eles agora querem mais de US$ 100.000 pelo caminhão que reservei por US$ 85.000 alguns meses atrás (e não honrando os preços fixos como a Tesla faz). Honestamente, isso é digno de cancelamento. Um further de $ 15K é INSANO. %.twitter.com/TEXXz4VMRM

— Quinn Nelson (@SnazzyQ) 1º de março de 2022

Também houve uma onda de pessoas cancelando seus pedidos – e european não os culpo nem um pouco.

Não, obrigado. Já cancelei minha pré-venda. https://t.co/QZR1ZQiSal

— Atakan (@atakane) 2 de março de 2022

Foi bom enquanto durou. 25% + aumento no preço é um disjuntor, infelizmente. %.twitter.com/xmSRhwXwu0

— Maurício Schneider (@m0schneider) 2 de março de 2022

Ehm… e a ética de Rivian?

Riviano está citando a inflação “sobre o custo dos componentes e matérias-primas do fornecedor” como causa dos aumentos de preços, mas os consumidores parecem acreditar que a inflação é apenas uma pretensão para mascarar o desejo da empresa por um lucro bruto maior.

Mas não é o aumento de preço em si que european acho mais perturbador. É o fato de que a Rivian está mostrando tão pouco respeito pelos consumidores que a apoiaram desde o início.

Alterar o preço predeterminado de um produto, pelo qual os consumidores esperavam lealmente, é inaceitável. E para aliviar a queimadura oferecendo uma versão menor do produto pelo mesmo preço? Insultante. Insultante como o inferno.

Não estou argumentando que a inflação não afetou a indústria automotiva – pelo contrário, o custo médio de um carro novo aumentou nos últimos dois anos. Nem estou dizendo que os fabricantes não precisarão aumentar os preços de seus veículos para se adaptar. Mas nenhuma empresa que queira se estabelecer deve deixar que qualquer mudança afete pedidos pré-existentes.

Qualquer coisa que Rivian tenha conquistado aqui é de curto prazo. A longo prazo, prejudicou a fidelidade do consumidor e a confiança em sua marca – que levará anos para cicatrizar, se isso acontecer. E isso é muito mais valioso do que um número maior em um pedaço de papel em 2022.