Peloton provoca novo remador no evento Homecoming

O evento anual Homecoming do Peloton é para os fãs. É onde a empresa de tecnologia de health provoca novos produtos, além de lançar novos recursos e conteúdo. É também uma oportunidade para os fãs terem aulas ao vivo ministradas por seus instrutores favoritos e participar de painéis de discussão especiais. Este ano, a grande provocação é que Peloton confirmou oficialmente que um remador conectado está chegando.

A revelação de Peloton é mais um teaser e uma confirmação oficial do que qualquer outra coisa. Não sabemos as especificações ou quando será lançado – apenas que “em breve”. Em termos de design, o remador em si parece ter uma vibração semelhante ao Passo do Peloton — elegante, com perfil minimalista e tela para assistir às aulas. Rumores sobre o remador circulam desde 2018, quando Bloomberg relatado que Peloton tinha planos de lançá-lo em 2020. Obviamente, 2020 veio e se foi, e nenhum remador foi visto.

Antes do anúncio do Homecoming da Peloton, conversei com o cofundador e diretor de produtos Tom Cortese sobre a decisão, bem como os outros anúncios do Homecoming da Peloton.

“Estamos entrando na categoria de remo, que é muito esperada e parece o segredo mais mal guardado da Terra, então é melhor falar sobre isso”, Cortese me disse sobre Zoom.

Para uma academia em casa, esteiras e bicicletas fazem sentido. No mundo da tecnologia health, muitos fabricantes de equipamentos atendem corredores e ciclistas porque são atividades populares. Mas o remo tem sido tradicionalmente um pouco mais de nicho. Parte disso é o espaço que ocupa em sua casa, e a maioria das pessoas não cresce remando. Você sabe correr instintivamente, e aprender a andar de bicicleta costuma ser uma boa lembrança da infância. Há uma forma distinta que acompanha o remo que você não saberia a menos que alguém lhe ensinasse. E enquanto os remadores estão disponíveis nas academias há décadas, o esporte em que se baseia tem um representante para ser elitista e excludente.

Dito isto, o remo indoor tem cada vez mais widespread nos últimos anos, graças às aulas de ginástica boutique e conectadas. Hydrow fez seu nome como o “Peloton de remadores”, e há muitos outros serviços no estilo Hydrow por aí agora. A Apple incluiu o remo como uma categoria no Health Plus. OrangeTheory é outro estúdio de health boutique da moda que apresenta fortemente remo.

“Em um período relativamente curto no remador, como uma aula de 10 ou 15 minutos, você pode realmente se envolver 86 por cento dos músculos do seu corpo”, diz Cortese. “O problema com o remo é que é meio inacessível porque uma pessoa comum como european olha para um remador e european não sei o que fazer.”

A ideia é que a Peloton queira alavancar sua tecnologia, bullpen de instrutores populares e sensibilidades de design de {hardware} para desmistificar o remo. Também se encaixa com outra iniciativa da Peloton para expandir suas opções de treinamento de força. Cortese observou que o Peloton aumentará constantemente seu conteúdo de treinamento de força. No Homecoming, a empresa anunciou um novo programa de quatro semanas apresentado pelo treinador Tunde Oyeneyin com foco em braços e ombros que primeiro serão um Guia do Peloton exclusivo. O Information, um sistema baseado em câmera que permite verificar sua forma em uma TV enquanto acompanha seus instrutores, é a primeira incursão da Peloton no {hardware} de treinamento de força – e o remador, uma combinação de aerobic e força, será o segundo.

Tudo isso está de acordo com a abordagem geral da Peloton ao longo dos anos. No entanto, é improvável que seguir um plano de jogo acalme os investidores ansiosos que se fixam no preço das ações da Peloton, especialmente porque o próprio {hardware} geralmente é o que os analistas mantêm sob o microscópio.

No início desta semana, a empresa registrou perdas acima do esperado para seus ganhos no terceiro trimestre. Durante a ligação, o novo CEO Barry McCarthy disse repetidamente a analistas de bancos de renome que, embora o Peloton fosse bom em {hardware}, “ser bom em {hardware} não é suficiente”. E enquanto McCarthy ainda é novo no trabalho, ele tem sido consistente Desde a levando o leme sobre as assinaturas estarem na frente e no centro de sua estratégia. A diretora financeira Jill Woodworth explicou que seu estoque em excesso estava custando à empresa. Mas, mais uma vez, a Peloton está lançando um novo {hardware}.

Quando perguntado sobre como o remador se encaixa na nova estratégia de instrument em primeiro lugar da Peloton, Cortese diz que a empresa “sempre foi e sempre será um negócio de assinaturas”. Isso, por sua vez, significa manter a base de fãs feliz com uma biblioteca cada vez maior de conteúdo e recursos. O objetivo é conectar os usuários à comunidade e garantir que eles nunca saiam do ecossistema Peloton.

Imagem: Pelotão

Até agora, a empresa tem sido notavelmente bem sucedida nisso. Trimestre após trimestre, a taxa de rotatividade mensal da empresa – a porcentagem de usuários do Peloton que cancelam sua assinatura — fica abaixo de um por cento. Neste trimestre mais recente, mesmo com um aumento de cancelamentos de assinaturas após notícias de aumento de preço, a taxa de rotatividade melhorou para 0,75%. A questão é se isso vai mudar.

“Nosso incentivo comercial é mantê-lo como assinante para sempre”, diz Cortese. “Acreditamos que há muito que podemos fazer diariamente e semanalmente para continuar a mudar e evoluir a experiência da moto, a experiência do piso e agora a experiência do remo.”

Isso explica a estratégia por trás de várias das novidades anunciadas no Homecoming. Por exemplo, Cortese diz que a empresa viu que um número crescente de usuários está fazendo aulas de ioga e, eis que a Peloton anuncia que está adicionando uma segunda parte de sua série de ioga “The Method”. Para atrair usuários hardcore do Motorbike, a Peloton lançou anteriormente seu Programa de Treinamento da Zona de Energia. No Homecoming, isso também está recebendo um novo programa de oito semanas chamado “Top Your Energy Zones”.

Imagem: Pelotão

O Peloton também está facilitando a interação entre os usuários atuais. Os membros agora podem agendar treinos diretamente da bicicleta com um novo recurso “Convidar amigos”. Da mesma forma, também está introduzindo um recurso “Apenas treino” – o que significa que qualquer atividade não instruída pode ser gravada no aplicativo Peloton. Enquanto isso, a empresa está adicionando o TalkBack – um recurso de acessibilidade para ajudar usuários cegos e com baixa visão – ao Tread. O recurso fala com esses usuários através da interface do usuário do Tread. É uma jogada inteligente, pois vários estudos descobriram que esta comunidade é massivamente mal atendido pelos atuais equipamentos de ginástica e instalações de health. De acordo com Fundação Americana para Cegos, idealmente, as esteiras teriam superfícies táteis, etiquetas em braille para controles e saída de fala. Portanto, embora a Peloton possa fazer mais no futuro ao longo dessas diretrizes, isso é pelo menos um passo na direção certa. Também torna Peloton uma opção mais palatável para essas comunidades e lança o desafio para o exército de imitadores de Peloton fazer o mesmo.

Mas talvez o que deixará os obstinados pelo Peloton mais empolgados é que a empresa está reabrindo seus Peloton Studios. O Studios é onde o Peloton filma e transmite seu conteúdo e, antes da pandemia, generation um lugar onde muitos fãs do Peloton que visitavam a cidade de Nova York apareciam e conversavam com seus instrutores favoritos. O estúdio unique estava localizado na twenty third St, mas desde então foi transferido para uma instalação nova e brilhante perto de Hudson Yards. Devido à pandemia, o novo Studio nunca foi aberto ao público. Não há detalhes sobre o pace, no entanto.

Todos esses anúncios são um meio de alcançar novos usuários, mantendo-os engajados na plataforma Peloton – e dando a eles cada vez menos motivos para sair. E se você é fã do Peloton, european diria que eles são bastante eficazes. Mas a lealdade nunca foi um problema para Peloton. O problema é a desconexão entre uma empresa que fabrica um produto líder do setor e o preço de suas ações.

Quando perguntado sobre a imprensa negativa e a especulação sem fim sobre O futuro do PelotonCortese não se incomodou.

“É um pontinho. É um momento no pace. Contanto que permaneçamos focados em fazer o que fazemos bem e continuemos a gerar valor genuíno em um espaço onde há uma necessidade genuína de um consumidor actual, estou pronto para fazer isso por mais 10 anos.”

Se o Peloton ficar por muito pace, sim. Este é um pontinho da mesma forma que a Apple teve seus “anos perdidos”. Há um caminho a seguir para a empresa se seu plano de reestruturação for bem-sucedido – embora não seja provável que ela retorne ao seu pico de avaliação pandêmica em breve. Na teleconferência de resultados, a equipe de liderança do Peloton falou sobre suas metas de reestruturação que continuam em 2023 e talvez 2024. Mas enquanto os torcedores aguentarem os altos e baixos, o Peloton pode continuar remando.