Por que esse papel é mais importante do que nunca

À medida que as empresas navegam pelas crescentes demandas de transformação virtual e crescimento liderado por produtos, o papel do CPO – como facilitador dessa transição – é mais importante do que nunca.

Falando na TNW Convention 2022, Renee Niemi, CPO da organização sem fins lucrativos Produtos que contamforneceu informações valiosas sobre como os CPOs estão moldando o futuro dos negócios.

Durante sua palestra, Niemi compartilhou duas descobertas importantes da última pesquisa realizada pela organização. O estudo entrevistou mais de 300 participantes de CPO de diversos setores e tamanhos de empresas.

1. Como os CPOs pensam sobre seu papel e qual é sua função?

Isso depende do tipo de empresa para a qual eles estão trabalhando.

Os CPOs que vêm de empresas nativas digitais – como fintech e SaaS – tendem a se concentrar no crescimento do produto. Eles já têm uma cultura sólida e estabelecida e produtos construídos para o virtual.

Os CPOs em setores tradicionais — como bancos, mídia e manufatura legados — estão liderando a transformação virtual de suas empresas. Para eles, trata-se menos do produto e muito mais da transformação cultural, explicou Niemi.

Como ela elaborou:

Quando você analisa as habilidades necessárias, no caso de um CPO nativo virtual, tudo gira em torno de crescimento e pessoas. E quando se trata de transformação virtual, trata-se realmente de ser capaz de transformar uma empresa com uma visão muito, muito strong point.

2. O que torna um CPO bem-sucedido?

Em termos de métricas de produto, o foco está na jornada do cliente. Isso significa que o sucesso é medido no envolvimento do usuário, na satisfação do cliente e na adoção do produto.

Quando se trata de métricas de negócios, os CPOs estão pensando em receita, pace para receita e taxa de upsell.

“No entanto, o que distingue um CPO bem-sucedido está realmente nas habilidades sociais”, observou Niemi.

“E os CPOs mais bem-sucedidos têm um assento na mesa da diretoria, eles têm uma visão muito strong point e são muito bons em comunicar essa visão. Eles sabem o que construir, e eles constroem direito.”

Com base nos resultados do estudo, Niemi destaca não apenas o número emergente atual de CPOs, mas também aqueles que em breve se tornarão parte integrante de todas as empresas.

No momento, cerca de 15% das empresas da Fortune 5.000 têm um CPO como parte de seu C-suite.

Os melhores negócios tendem a ser 2,3 vezes mais propensos a envolver o produto em suas grandes decisões de visão.

Nossa previsão é que em cinco anos 70% da Fortune 5.000 será liderada por produtos. E isso porque você precisa se tornar virtual ou se tornará irrelevante.

Você pode encontrar o estudo completo aqui.