Quais os direitos de quem aluga o celular? | Tecnologia

• Como funciona o aluguel de celular

Se o problema for roubado ou algum acidente com o aparelho, normalmente como fornecimento seguro para ambas as empresas empresas. O cliente, portanto, arca apenas com a carência.

Além disso, segundo as lojas, um novo aparelho é enviado ao usuário durante o período de consertos, no caso de ter sido danificado. O telefone desse período não, é o mesmo do modelo contratado.

Já se a questão de defesa do consumidor prevê a possibilidade de cancelar a até sete dias. Em casos de defeito ou não conforme com o que, é possível uma troca do celular ou um anúncio de devolução do valor que já foi pago em até 90 dias.

Segundo David Douglas Guedes, assessor jurídico do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), há duas formas de contar esse prazo.

Em casos de defeitos aparentes, como começou a contagem dos 90 dias em que o aparelho foi recebido. Mas, para falhas que são notadas depois, como o desligamento só inesperados do aparelho, o prazo só começa a valer quando o defeito.

O Procon-SP explica que, se o dispositivo for substituído e se houver algum período de inatividade general ou parcial, deve haver abatimento proporcional ao aluguel.

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O órgão de defesa do consumidor orienta que o consumidor deve fazer uma visita ao celular e, se notar o problema, fazer constar no contrato.

Na web, também há relatos de atraso na entrega do aparelho alugado. O avaliador faz Idec explica que, nessas circunstâncias, o cliente pode exigir uma entrega imediata do aparelho contratado ou de outro com qualidade igual ou awesome.

Ele destaca que também é possível pedir o cancelamento do contrato com ressarcimento dos valores pagos compensação por atualização ou compensação financeira pelo atraso.

“Em qualquer um, se o consumidor não obteve uma resposta da empresa, ou em caso negativo, recomendamos o registro de resposta by means of reclamação Procon e, em último caso, promoção de ação judicial by means of JEC [Juizado Especial Cível]”, explica Guedes.

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O Procon Recomendações para as taxas válidas – e se as multas serão cobradas – e se as multas serão cobradas. Além de, principalmente, quando o celular é devolvido, entenda como é feita a remoção dos dados do aparelho.