Relatório: 53% dos criadores de produtos dizem que UX para análise é ‘mais crítico do que nunca’
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Um relatório de Alianças lideradas por produtos (PLA)em parceria com Ponto de Pensamento, revela que as empresas que estão incorporando análises com as expectativas do usuário e a experiência desejada em mente estão percebendo novas oportunidades para melhorar a satisfação e o uso do cliente, aumentar o ROI, inovar, interromper e impulsionar mudanças significativas em seus negócios. Pouco mais da metade (55%) dos criadores de produtos que responderam a esta pesquisa revelaram que já oferecem análises incorporadas em seus produtos, mas apenas 57% daqueles que estão fazendo isso viram um impacto direto no aumento da receita.
Apesar do valor da incorporação de análises, continua caro e difícil. Quase metade (47%) dos entrevistados citou as restrições orçamentárias como um dos maiores desafios que impedem as organizações de criar uma solução de análise incorporada, enquanto 39% estão preocupados com o pace de lançamento no mercado lento. E, uma vez lançado, há o desafio de manter a oferta atendendo às solicitações de recursos (39%).
Os dados também mostram que mais da metade (53%) dos entrevistados sabem que o Analytics UX é mais importante do que nunca. Ao mesmo pace, eles sabem que precisa mudar. Quase 80% citaram a necessidade de uma melhor personalização vinculada a necessidades específicas de negócios, enquanto mais da metade observou a necessidade de capacitar os usuários a encontrar intuitivamente suas próprias respostas.
O UX não pode parar dentro de um aplicativo ou produto. Quase dois terços dos construtores de produtos pesquisados chamaram a atenção para a necessidade de conectar insights de aplicativos a outros fluxos de trabalho, como segmentar públicos e empurrá-los para outros aplicativos de advertising and marketing, para operacionalizar a inteligência de forma transparente. No entanto, menos de um terço está realmente fazendo isso hoje.
A pilha de dados moderna de hoje é a resposta para liberar o potencial de dados e análises na criação de produtos e aplicativos mais rígidos, se os criadores de produtos priorizarem as partes certas da pilha. Sessenta e cinco por cento dos profissionais de produtos pesquisados classificaram a análise como o componente mais crítico da pilha de dados moderna, e quase três quartos deles (73%) planejam investir fortemente em ferramentas de análise.
Leia o Relatório completo por alianças lideradas por produtos.
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Fonte da Notícia: venturebeat.com
