Relatório: 66% dos tomadores de decisão de IA estão preocupados em cumprir metas de negócios éticos

De acordo com um novo relatório da InRule Generation, com base em dados de uma pesquisa encomendada à Forrester, 66% dos tomadores de decisão de IA/ML relataram preocupações sobre a incapacidade de cumprir as metas de negócios éticos de sua organização. Outros principais riscos citados incluem altos custos (60%), resultados de negócios ruins (47%) e falha em atender aos requisitos regulatórios (37%). Apenas um pouco mais da metade (56%) está confiante em sua capacidade de mitigar esses riscos.

A inteligência synthetic (IA) e o aprendizado de máquina (ML) são fundamentais para o sucesso da tomada de decisão virtual, de acordo com quase dois terços (66%) dos tomadores de decisão, com esse número previsto para saltar para 95% em três anos. Ainda assim, as complexidades da adoção de uma variedade de tecnologias para processos de decisão automatizados estão causando obstáculos.

Robot Procedure Automation (RPA) e Virtual Procedure Automation (DPA) são comuns, mas não atendem totalmente aos padrões de “automático”: 70% dos usuários citaram dificuldade em manter decisões complexas usando soluções somente DPA e 41% disseram que sua organização united states of america um negócio sistema de gestão de processos com um motor de decisão externo. Em outras palavras, as empresas estão clamando por soluções de automação, mas estão ficando presas ao lidar com tecnologias díspares que nem sempre se integram perfeitamente e exigem avaliação e supervisão constantes. Isso é evidente em quase dois terços dos entrevistados, relatando que problemas tecnológicos, organizacionais e operacionais impedem a agilidade e a escalabilidade, especialmente o aumento do escopo e a deriva do modelo.

Embora os tomadores de decisão de TI entendam o valor da IA/ML nas tecnologias de tomada de decisão, os entrevistados disseram que também se preocupam que o viés prejudicial possa levar a decisões imprecisas (58%), decisões inconsistentes (46%), diminuição da eficiência operacional (39%) e perda de negócios (32%). Como os tomadores de decisão de TI expressam medo de prejudicar os relacionamentos com os clientes, não é um medo infundado: mais de três quartos também disseram que sua organização já experimentou um viés prejudicial em suas iniciativas de decisão virtual.

Leia o Relatório completo pela InRule Tecnologia.