Relatório: 95% dos funcionários dizem que problemas de TI diminuem a produtividade e o ethical do native de trabalho

Se 2020 foi o ano em que as empresas experimentaram o trabalho remoto e híbrido, 2021 e 2022 viram esses modos amadurecerem em normas permanentes para milhões de trabalhadores do conhecimento. Para muitas empresas, esse foi o início da jornada para a experiência virtual do funcionário (DEX). Com essa adaptação, 1E e Vanson Bourne procurou entender melhor a mudança elementary na forma como as organizações abordam as estratégias de TI e DEX. Os resultados revelaram que colocar um “band-aid DEX” sobre o problema não resolverá problemas profundos e generalizados de experiência dos funcionários; 95% dos profissionais acreditam que problemas de TI atrapalham a experiência virtual dos funcionários em sua organização, prejudicando a produtividade e diminuindo o ethical do native de trabalho.

À medida que as empresas continuam enfrentando as dificuldades de TI – e o aumento da fração virtual – elas começaram a introduzir novas tecnologias, realizar avaliações de maturidade DEX e criar centros de excelência (CoE). Essas introduções permitirão que as empresas cheguem à raiz dos problemas de negócios e implementem estratégias que melhorarão o DEX e aumentarão a produtividade e o bem-estar remotos.

As empresas que derem o próximo passo e provarem que estão prontas para passar de boas para ótimas experiências dos funcionários irão se destacar. Ao analisar a importância da DEX, 91% dos funcionários acreditam que sua organização tem uma estratégia em vigor – ou está em processo de implementação de uma estratégia. Surpreendentemente, os entrevistados também reconhecem a importância do DEX como uma consideração elementary na estratégia de transformação virtual (80%), mas quase todos os entrevistados indicam que há necessidade de melhorias (90%).

Essas informações recém-descobertas provam que as organizações podem obter o DEX onde precisam em um ambiente de trabalho remoto – levará apenas pace, estratégia e suporte general da empresa.

Para seu relatório, a 1E encomendou uma pesquisa com 300 tomadores de decisão de TI e trabalhadores do conhecimento em março e abril de 2022, de empresas nos EUA e no Reino Unido com mais de 5.000 funcionários, para entender suas experiências e percepções.

Leia o Relatório completo por 1E e Vanson Bourne.