Relatório de Inteligência Synthetic em Seguros da Insider Intelligence

À medida que a pandemia de coronavírus continua a levar os consumidores online, a pressão para que as seguradoras estabelecidas adotem a tecnologia virtual está se intensificando. As seguradoras estabelecidas foram pressionadas a acelerar o uso de implantações de IA maduras no ano passado para atender às mudanças nas expectativas dos clientes e competir melhor com empresas centradas em tecnologia. Por contexto, os consumidores estão agora duas vezes como propensos a comprar seguros de grandes empresas de tecnologia, em comparação com quatro anos atrás.

Esse ambiente virtual centrado em tecnologia torna ainda mais necessário que as seguradoras analisem casos reais de uso de IA que possam oferecer serviços mais competitivos. Por exemplo, algumas seguradoras estão usando IA para subscrever clientes com mais precisão, permitindo que ofereçam apólices com preços melhores. E as seguradoras estão integrando implementações de IA em seus escritórios de entrance, center e again workplace para defender startups com experiência em tecnologia.

Seguro de balcão

As implantações de IA estão se manifestando no seguro de front-office por meio de dispositivos IoT e na forma de assistentes virtuais, para oferecer uma experiência virtual mais perfeita e melhorar a satisfação do cliente.

Seguro de center workplace

As seguradoras estão usando a IA no center workplace para acelerar a subscrição de riscos e criar perfis de risco mais precisos, tornando o processo de integração do cliente artful e econômico.

Seguro de back-office

A IA está simplificando o gerenciamento de sinistros no again workplace de seguros, incluindo a redução de sinistros fraudulentos, para aumentar a eficiência operacional.

Para ajudar os profissionais de seguros a navegar nessa transformação virtual, a Insider Intelligence reuniu o IA no Relatório de Seguros. O relatório avalia o impacto nos negócios das seguradoras que optam por implementar a IA em seus escritórios de entrance, center e again. E como as seguradoras também precisam estar cientes dos perigos que vêm com a tecnologia de IA – incluindo segurança de dados e questões de conformidade – o Insider Intelligence também explora esses riscos.

As empresas mencionadas neste relatório são:

• Todo o estado
• Aon
• LeakBot
• Progressivo
• Prudencial
• Seguro de Zurique Reino Unido

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