Secretário de Cultura pede que empresas de banda larga do Reino Unido aumentem a conscientização sobre tarifas sociais
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A secretária de Cultura, Nadine Dorries, escreveu para os provedores de banda larga do Reino Unido pedindo-lhes que façam mais para promover as tarifas sociais de banda larga, semanas após a Ofcom ter publicado propostas no mesmo sentido.
Na carta, Dorries expressou sua gratidão pelo trabalho já realizado pelo setor de telecomunicações na implantação da banda larga tremendous rápida e por manter o país durante a pandemia em um momento em que a conectividade nunca foi tão importante para a sociedade.
No entanto, ela também disse que há muito o que fazer para aumentar a conscientização sobre pacotes mais acessíveis que estão disponíveis para famílias no Crédito Common.
Acessibilidade da banda larga
“A banda larga transformou a vida das pessoas à medida que nos tornamos uma sociedade mais virtual e acredito que é important aumentar a conscientização sobre ofertas de banda larga com desconto para famílias de baixa renda”, escreveu Dorries.
A carta ecoou amplamente as propostas da Ofcom e reiterou as estatísticas publicadas pelo regulador de comunicações no mês passado. A pesquisa da Ofcom mostra que cerca de 1,1 milhão de lares (5% do Reino Unido) lutam para pagar seu serviço de banda larga, um número que sobe para um em cada dez entre os lares de menor renda.
Pelo menos seis provedores de banda larga – BT, Neighborhood Fibre, G.Community, Hyperoptic, KCOM e Virgin Media O2 – oferecem pelo menos um desconto para qualquer pessoa que receba crédito common. Essas tarifas custam entre £ 10 e £ 20 e as velocidades variam de 10 Mbps a 67 Mbps. No entanto, apenas 2% dos elegíveis para tarifas sociais fizeram uma assinatura.
De acordo com as propostas do Ofcom, os provedores de banda larga teriam que oferecer e promover ativamente tarifas sociais, com apenas 84% dos elegíveis cientes de sua existência. O Ofcom também quer que as empresas trabalhem mais de perto com instituições de caridade de dívida e sinalizem aconselhamento gratuito, embora seja inflexível que as restrições de serviço ou desconexões em uma tentativa de forçar o pagamento devem ser evitadas.
Desde que a pesquisa inicial da Ofcom foi publicada em fevereiro, a BT se comprometeu a garantir que sua tarifa social esteja claramente disponível em suas lojas de varejo, bem como on-line.
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