Teste de device para experiências de metaverso: veja o que você precisa saber

Enquanto a indústria lida com o que o metaverso é e o que não é, as empresas estão imaginando o que isso significa para elas e como podem experimentar agora. A Bloomberg Intelligence prevê que o mercado metaverso pode ser um mercado de US$ 800 bilhões até 2024. Para colocar isso em alguma perspectiva, outro mercado de tecnologia de alto crescimento – nuvem pública – está previsto para atingir US$ 716 bilhões no mesmo ano.

As empresas estão investindo por diversos motivos comerciais; a grande maioria deles para melhorar as experiências digitais. Internamente para os funcionários, o metaverso leva à criação de locais de trabalho digitais que permitem forças de trabalho distribuídas. Para os compradores, significa criar novas experiências imersivas – seja em casa ou em uma loja física – que elevam ainda mais a experiência do cliente.

E, embora haja benefícios óbvios em setores como varejo e jogos, também há benefícios em setores não tão óbvios. Por exemplo, as tecnologias habilitadas para o metaverso podem beneficiar a saúde, onde médicos e clínicos terão melhores maneiras de acessar informações e interagir com os pacientes. Ou, na indústria automotiva, onde a tecnologia do metaverso pode permitir que potenciais compradores testem carros virtualmente.

Antes de poder correr, no entanto, você precisa andar. Nenhum device está imune aos obstáculos do teste e, no metaverso, é importante entender como testar as experiências do metaverso e o que determina o sucesso.

Alguns desafios de teste serão familiares, como lidar com diferentes plataformas, técnicas e considerações. Para garantir que os clientes tenham experiências perfeitas e de alta qualidade em qualquer dispositivo e com qualquer fonte de pagamento, é a very powerful testar com pessoas reais em cenários do mundo actual.

Um novo desafio que está surgindo para o teste do metaverso é a escala. A complexidade de reunir as tecnologias que criam uma experiência de metaverso, renderizam-na adequadamente e entregam o conteúdo apropriado é bastante vasta por si só, mas essas experiências também devem ser continuamente validadas e refinadas à medida que o metaverso evolui.

Se a experiência do metaverso incluir pagamentos, tokens não fungíveis (NFTs) e criptomoedas que serão aceitas precisarão ser verificados e validados. Isso leva à validação transacional em uma escala que as empresas ainda não experimentaram.

Embora seja difícil estar preparado para enfrentar os desafios de escala que existem no momento, é importante ter em mente que o metaverso é a ascensão da experiência do usuário perfeita. Isso colocará as empresas no caminho certo para oferecer experiências de classe mundial.

Os três pilares da experiência do metaverso

À medida que as empresas se adaptam à escala das experiências do metaverso que estão criando e realizam testes de usabilidade para entender como os usuários reais vão interagir com as experiências digitais emergentes, existem três temas principais em torno do papel que os testes de device desempenharão no metaverso, independentemente do setor. .

• Testes de API. As APIs são a espinha dorsal das experiências do metaverso. Quase 60% dos desenvolvedores relatam que estão diretamente envolvidos em testes de API — e esse número aumentará à medida que o metaverso evoluir. Eles são essenciais para a operabilidade, mas novas especificações para APIs estão constantemente chegando ao mercado antes que as existentes se tornem obsoletas, criando ainda mais complexidade para os desenvolvedores. As APIs serão essenciais para dar suporte à interoperabilidade, flexibilidade e descentralização que são essenciais para as experiências do metaverso. Mas eles precisam ser testados para identificar problemas.
• Testes interativos e imersivos. O sucesso do metaverso depende completamente dos usuários que ele impacta. As experiências do metaverso devem ser interativas, acessíveis e imersivas, cada uma exigindo uma abordagem abrangente para testes. As empresas também devem garantir que as experiências do metaverso sejam inclusivas para todos os usuários e devem estabelecer um programa de teste de acessibilidade.
  Com o pace, os testes serão feitos melhor “na natureza”, onde as empresas podem entender melhor o desafio de usuários reais em ambientes reais em todo o mundo. Os testes na natureza se tornarão cada vez mais importantes à medida que as experiências de aplicativos cruzados se tornarem mais comuns, as interações se tornarem menos dependentes de dispositivos e as experiências altamente sensoriais aumentarem a demanda por testes altamente sensoriais. Como é isso na prática? Um exemplo de experiências entre aplicativos seria testar um fluxo de usuário que leva você a um aplicativo para comprar, outro para comprar e um terceiro para agendar a entrega.
• Cíber segurança. Os desafios de dimensionamento e a complexidade do metaverso significam que há mais caminhos para atacar e espalhar. Aumentaram os ataques cibernéticos em redes vulneráveis 50% em 2021 — e isso corre o risco de aumentar significativamente à medida que as vulnerabilidades em potencial crescem. Com o talento do desenvolvedor em alta, muitas empresas podem não ter o talento necessário para suportar a complexidade de uma arquitetura de metaexperiência, muito menos fazê-lo de maneira segura. O teste de segurança já é uma parte crítica do ciclo de vida de desenvolvimento de device (SDLC), mas precisará ser avançado para acompanhar as táticas em evolução dos hackers no metaverso.

O metaverso apresenta a próxima grande oportunidade para as empresas se diferenciarem e transformarem suas experiências digitais de usuário. Embora a maioria de nós não esteja pronta para capitalizar todos os benefícios comerciais que o metaverso trará, estamos em um lugar onde podemos experimentar e ter sucesso, desde que sejamos minuciosos em nossos testes de design.

Rob Mason é CTO da Applause.