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O Tinder diz que não cobrará mais dos usuários mais velhos para usar o Tinder +, após um novo relatório questionando a prática do aplicativo de namoro de cobrar “substancialmente mais” dos usuários mais velhos.
O , da Mozilla and Customers Global, detalhou quanto os preços do Tinder+ podem variar com base na idade dos usuários. O relatório contou com “clientes misteriosos” em seis países – Estados Unidos, Holanda, Nova Zelândia, Coréia, Índia e Brasil – que se inscreveram no Tinder + e informaram quanto o aplicativo cobrava pela assinatura. De acordo com o relatório, os usuários do Tinder entre 30 e 49 anos foram cobrados em média 65,3% a mais do que seus colegas mais jovens em todos os países, exceto no Brasil.
O preço baseado na idade do Tinder para o Tinder, que dá aos usuários acesso a recursos top class como curtidas ilimitadas, tem sido uma fonte de controvérsia para o aplicativo de namoro. Quando foi lançada, a empresa cobrava mais dos usuários mais velhos porque os mais jovens eram mais “constrangidos pelo orçamento”. Desde então, o aplicativo de namoro foi atingido com pelo menos uma ação coletiva sobre a prática.
Mas, embora o Tinder tenha prometido acabar com a prática em algumas áreas, como a Califórnia, onde a ação coletiva se originou, a empresa continuou a oferecer taxas diferentes em muitos países. O último relatório da Customers Global destaca o quanto o preço da assinatura do aplicativo de namoro pode variar. Na Nova Zelândia, onde os clientes misteriosos foram cotados com um general de 25 preços diferentes, o menor preço cotado foi de US$ 4,95, enquanto o mais alto foi de US$ 24,54, segundo o relatório. Na Holanda, havia 31 preços diferentes, sendo o mais baixo de US$ 4,45 e o mais alto de US$ 25,95.
Agora, o Tinder diz que planeja abandonar completamente seus preços baseados na idade. Em um publicado no domingo, o Tinder disse que os usuários mais jovens receberam assinaturas com taxas diferentes para “tornar o Tinder acessível para aqueles que estão na escola ou no início de suas carreiras”. A empresa disse que encerrou a prática nos EUA, Austrália e Reino Unido e que planeja “eliminar os preços baseados na idade para todos os nossos membros em todos os mercados até o ultimate do segundo trimestre deste ano”. A empresa diz que nunca usou outras informações pessoais ou demográficas para determinar as taxas.
Em um comunicado, um porta-voz do Tinder disse que o relatório da Customers Global technology “profundamente falho e contém alegações completamente falsas e ultrajantes”, mas não especificou quais eram. O porta-voz acrescentou que os testes internos de preços da empresa podem ter “impactado nas descobertas” e observou que os preços são “tipicamente” mais baixos no website do Tinder do que nas App Retail outlets devido à estrutura de comissões da Apple e do Google.
No futuro, o Tinder diz que planeja oferecer mais recursos “à los angeles carte”, em vez de assinaturas mais caras que agrupam vários recursos. O aplicativo também foi lançado recentemente para permitir que os usuários façam compras únicas no aplicativo.
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