Uber está dando aos passageiros a capacidade de ver a terrível verdade sobre suas classificações por estrelas
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A Uber está acabando com o mistério da sua pontuação de classificação de compartilhamento de viagens. Se três motoristas lhe deram 2 estrelas, agora você poderá vê-lo. No entanto, você não verá quais drivers lhe deram quais pontuações.
Depois de mais de uma década no mercado, sacar um smartphone e chamar um motorista do Uber se tornou uma segunda natureza para muitas pessoas, assim como o processo às vezes desajeitado de dar uma classificação ao motorista após a viagem. No entanto, o sistema de classificação por estrelas do Uber é uma by way of de mão dupla, pois os motoristas também avaliam os passageiros. Até agora, porém, os pilotos só podiam ver uma média de suas pontuações. Em um postagem no weblog da empresa Na quarta-feira, o Uber anunciou que os passageiros poderiam ver um detalhamento de suas pontuações de estrelas no aplicativo.
“Agora, estamos tornando mais fácil do que nunca ver exatamente como sua classificação é calculada e, pela primeira vez, estamos mostrando as classificações boas (e ruins) que você recebeu”, escreveu a empresa.
Entender como os motoristas do Uber percebem e avaliam você pode ser reconfortante: “Ah, eles percebem que estou sempre na hora e no lugar certo” ou desmoralizante: “Acho que os motoristas não gostam que ecu coma meus heróis de trinta centímetros, nos bancos traseiros.” No mínimo, pode levar a uma relação mais igualitária entre passageiros e motoristas.
Se você estiver pronto para essa experiência, veja como acessar suas avaliações detalhadas no aplicativo Uber.
Comece indo para Configurações no seu aplicativo Uber. Lá, selecione Privacidade e depois o Centro de Privacidade. Deslize para a seção intitulada “Gostaria de ver um resumo de como você united states of america o Uber?” Além de um detalhamento das classificações que os motoristas deram a você, este menu mostra estatísticas gerais, como quantas viagens você fez, há quanto pace é membro e muito mais. Você também pode visualizar informações sobre viagens individuais que fez e como pagou por elas.
O recurso está disponível para todos os passageiros e faz parte de um esforço de transparência da empresa de compartilhamento de viagens. Embora o Uber mantenha seus dados enquanto você tiver uma conta ativa, as classificações que você vê no aplicativo refletem apenas uma média das últimas 500 viagens. Se você está analisando sua pontuação e se perguntando como pode aumentar sua classificação média, o Uber tem algumas dicas, a maioria delas de bom senso:
- Não deixe lixo no carro ao sair
- Preparar-se
- Não faça o motorista esperar por você
- Não seja um idiota
- Não bata a porta
A Uber também delineou as cidades onde os passageiros obtêm as melhores e piores pontuações de seus motoristas. Seattle e Washington, DC estavam entre as piores, mas a cidade de Nova York ficou na pior posição. No outro extremo do espectro, os pilotos de Nashville, St Louis e San Antonio obtiveram pontuações melhores.
Onde quer que você extra, essas informações do passageiro Uber podem ajudá-lo a fazer a diferença na sua experiência compartilhada e na do seu próximo motorista Uber.
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