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Os vendedores do Etsy estão cumprindo sua promessa de fazer greve. Jornal de Wall Side road notas alguns artesãos são protestando o último aumento de taxa do mercado, colocando suas lojas no “modo de férias” por uma semana que termina em 18 de abril. A organizadora Kristi Cassidy e outros também estão pedindo aos clientes que boicotem o Etsy pelo mesmo período. Não está claro quantos vendedores tomaram medidas, mas uma petição ao CEO Josh Silverman tem quase 54.000 assinaturas até o momento.
O catalisador é um aumento na taxa de transação de 5% para 6,5%. Embora isso possa não parecer muito, Cassidy observou que essa taxa essencial terá “mais que dobrado” em menos de quatro anos. Ela e outros vendedores também reclamaram de uma Programa de anúncios fora do native que cobra taxas extras para itens vendidos por meio desse sistema, e um programa Big name Vendor que pressiona as lojas a cumprir metas de envio e suporte às vezes irreais.
Há também queixas de hipocrisia nas expectativas do Etsy. Embora a empresa queira que os lojistas respondam dentro de 24 horas, como disse a editora Bella Stander, Cassidy observou que às vezes leva “semanas ou meses” para o Etsy responder a solicitações urgentes de suporte. Ela também argumentou que a IA do Etsy às vezes fecha os vendedores honestos, enquanto deixa os revendedores de “lixo produzido em fábricas” não serem verificados.
Os vendedores em greve pediram ao Etsy que revogue o aumento da taxa, cancele o Big name Vendor, deixe todos optarem por anúncios fora do web site e reprima os revendedores desonestos. Eles também querem um “by the use of rápida automática” para apelar a decisões de IA que limitam sua capacidade de fazer negócios.
Até agora, a Etsy defendeu o aumento das taxas, alegando que isso colocaria o dinheiro further no negócio, em vez de aumentar as margens de lucro. Essas contribuições ajudariam a “manter o toque humano”, de acordo com a chefe de operações Raina Moskowitz. No entanto, Cassidy e os apoiadores não compram isso – eles veem a Etsy como “uma das empresas de tecnologia mais lucrativas”. Eles também lançaram a greve como o primeiro passo em uma demonstração maior de solidariedade que eles esperam que lhes dê mais poder de negociação.
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