Análise de concorrente é um estudo abrangente do trabalho de empresas que vendem produtos e serviços similares. O que precisa ser analisado, depende dos objetivos do negócio.
Pode ser uma análise de uma oferta comercial, preços, sortimento, relações com clientes, lucros, rotatividade, programas de fidelidade, canais de distribuição , publicidade, análise do trabalho nas redes sociais: frequência de publicação, tópicos, tom de voz, segmentos de público-alvo, promoção nos motores de pesquisa e publicidade direcionada. Tipos de concorrentes: Direto - Concorrentes diretos são outras empresas que oferecem os mesmos serviços para as mesmas necessidades do cliente no mesmo mercado que você. Suponhamos que sua empresa de marketing trabalhe principalmente com restaurantes no oeste dos EUA.
Certamente existem outras empresas focadas em marketing de restaurantes especificamente no oeste dos EUA, e essas empresas seriam sua concorrência direta. Existem muitos exemplos de concorrência direta.
McDonald's e Burger King são concorrentes diretos.
A concorrência não se aplica apenas a grandes marcas, nacionais ou internacionais.