Websites de Americanas e Submarino continuam fora do ar; falha já dura 3 dias | Comércio eletrônico
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Os websites das Americanas e Submarino continuam fora do ar nesta segunda-feira (21). Agora, os usuários que tentam acessar as lojas virtuais pelo computador ou em celulares Android e Iphone (iOS) separe com uma mensagem que informa a suspensão proativa dos servidores dos e-commerces por questões de segurança. A instabilidade dos serviços do grupo BW2 começou no último sábado (19), que inicialmente exibia uma mensagem de indisponibilidade. Ainda não foi divulgado oficialmente a causa do problema, mas as suspeitas são de que os websites são um ataque hacker.
O TechTudo entrou em contato com a assessoria da Americanas, que “atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível”. A empresa disse ainda que “trabalha com protocolos rígidos para prevenir e mitigar riscos”, mas não deu uma previsão para o retorno dos serviços (veja o posicionamento completo ao ultimate da matéria).
Websites da Americanas e Submarino estão fora do ar e usuários não conseguem acessar os serviços on-line — Foto: Luana Marfim/TechTudo
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Segundo o tendências do Googleferramenta do Google que monitora buscas na Web, o termo “web site da Aamericanos fora do ar” está em alta nos últimos dias. Pesquisas relacionadas como “o que aconteceu com o web site da Americanas?” e “o web site da Americanas está com problemas?” também aparecem no gráfico.
“Web site da Americanas fora do ar” apresenta grande quantity de busca, aponta gráfico do Google Tendencies — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi
O Downdetector, web site que monitora falhas e problemas de serviços em pace actual, também registra relacionadas com lojas Americanas e Submarino. Nos comentários, algumas pessoas especulam que as lojas foram invadidas por hackers.
Web site das Americanas está fora do ar e exibe aos consumidores — Foto: Reprodução/Lojas Americanas
Não Twitter, diversos usuários relatam que não conseguem acessar os websites das lojas para consultar compras realizadas ou pesquisar produtos disponíveis. Ao visitar a página dos e-commerces, os consumidores se deparam com uma mensagem que comunica a suspensão proativa dos servidores por “questões de segurança”.
Usuários do Twitter relatam que os websites das lojas estão fora do ar — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi
Lojas Americanas e Submarino estão com problemas desde o último sábado — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi
Em nota ao TechTudouma Americanas afirmou que está trabalhando ativamente para que o web site volte à normalidade. A empresa não informou, no entanto, há previsão para o reestabelecimento da loja digital.
“UMA Americanas informa que a proaa parte dos servidores e-commerce na madrugada (2022) e acionou seus protocolos de resposta, assim como voltou este domingo de acesso não autorizado. A companhia atua com recursos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de comércio eletrônico o mais rápido possível. A companhia reitera que trabalha com protocolos rígidos para prevenir e mitigar riscos. As lojas físicas não tiveram suas atividades integradas e operando.”
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Apresentação do novo fórum TechTudo
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