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Postado por Haoran Guy, Niv Govindaraju, Rohit Sampathi e Antriksh Saxena
Um novo widget de Fotos com Memórias
Como o lar das suas memórias, o Google Fotos é adorado por centenas de milhões de pessoas em todo o mundo. Uma área de foco importante para nós é como continuamos a criar experiências verdadeiramente úteis e atraentes para que nossos usuários guardem lembranças com seus amigos e familiares. Recentemente trouxemos nossos Recordações recurso para widgets Android, permitindo que os usuários desfrutem facilmente de um fluxo de fotos do ambiente diretamente na tela inicial do telefone. Para aumentar o reconhecimento do widget, experimentamos uma campanha de notificação que acabou aumentando as DAUs do widget em 10x. Proceed lendo para saber mais sobre como conseguimos isso…
O uso do widget de fotos foi inicialmente baixo
Apesar de acreditarmos que o widget Memórias foi um recurso útil e solicitado por nossos usuários, a adoção inicial foi relativamente baixa, com crescimento orgânico reduzido nas semanas seguintes ao lançamento. Havia claramente muito espaço para aumentar a conscientização sobre esse recurso, então começamos a pensar em maneiras de tornar mais fácil para os usuários aprenderem e experimentarem o widget.
Aproveitando as notificações para aumentar a descoberta de recursos
Decidimos experimentar as notificações devido ao sucesso anterior do Fotos em usá-las como um incentivo útil para a descoberta de recursos. Criamos rapidamente uma campanha de notificação que segmentava usuários qualificados do Pictures Android com conteúdo de Memórias. Cada um deles recebeu uma notificação informando-os sobre o widget e, ao tocar, seria descartado diretamente no fluxo de instalação do widget Memórias. Em apenas alguns segundos, eles poderiam configurar o widget e começar a ver seus momentos especiais em destaque na tela.
Os usuários aproveitaram o fluxo simplificado, que impulsionou as instalações em 10x
A campanha de notificação foi um grande sucesso: alcançamos um 15% taxa de conversão, resultando em 10x widget DAUs em comparação com antes da campanha.
Aqui estão alguns motivos pelos quais acreditamos que esta campanha foi tão eficaz:
1. Uma proposta de valor clara
Acreditamos que as notificações, como nossos recursos, devem ser úteis, não um incômodo. Isso significa sempre ter uma proposta de valor clara e concisa. Manter o tamanho da cópia curto, destacar informações contextuais e ser claro sobre o valor agregado geralmente ressoou melhor com os usuários e resultou em taxas de cliques e conversão mais altas.
Com isso em mente, fizemos um experimento rápido para testar 3 cópias candidatas para o widget para determinar qual teve a maior conversão. A cópia com melhor desempenho acabou rendendo um +12% melhoria nas instalações de widget em comparação com a cópia de pior desempenho.
2. Um fluxo pós-clique simplificado
Configuramos a notificação para abrir diretamente no seletor de instalação do widget, tornando muito fácil para os usuários instalarem e começarem a jogar com o widget imediatamente. Uma campanha semelhante do início deste ano para promover nosso widget para iOS não tinha essa otimização e, sem surpresa, vimos uma conversão menor, provavelmente devido ao atrito further.
Esperamos que essas dicas sejam úteis para você ao projetar sua próxima campanha de notificação.
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