Por que o Antennagate foi um desastre completo para a Apple

A maneira como a Apple lidou com o assunto também estava longe de ser estelar e acabou levando a um acordo de ação coletiva que viu a saga se arrastar por mais de dois anos, bem após o lançamento do sucessor do iPhone 4, o iPhone 4S. Inicialmente, a Apple tentou minimizar o problema. Em um carta aos clientes, disse que um algoritmo de instrument defeituoso significava que os iPhones não representavam visualmente o sinal de celular corretamente. De acordo com a Apple, “Após investigação, ficamos surpresos ao descobrir que a fórmula que usamos para calcular quantas barras de intensidade de sinal exibir está totalmente errada. …Às vezes exibimos 4 barras quando deveríamos exibir apenas 2 barras. .” Por mais verdadeira que essa informação possa ter sido, não foi a causa raiz do problema.

Um porta-voz da Apple, Steve Dowling, agravou os problemas com a resposta da Apple ao tentar arrastar outros fabricantes de telefones para a confusão. Falando com O jornal New York Occasions, Dowling disse que “Agarrar qualquer telefone resultará em alguma atenuação do desempenho de sua antena, dependendo do posicionamento das antenas”. A carta da Apple, mencionada anteriormente, chamava especificamente os telefones Droid, Nokia e RIM como sofrendo dos mesmos problemas – escusado será dizer que foi uma alegação que a RIM, fabricante do Blackberry, se ofendeu. Jobs chegou a dizer infamemente “Apenas evite segurá-lo dessa maneira”, que, além de ser uma solução inadequada para uma falha elementary de design, também acabou lançando um meme que persiste até hoje.