A nova ferramenta Goggles do Courageous permite que os usuários personalizem os resultados da pesquisa

Qualquer pessoa pode criar ou alterar um Goggle. No entanto, no lançamento da versão beta, a Courageous criou oito Goggles diferentes como exemplos. (Ele diz que eles serão excluídos assim que as pessoas criarem seus próprios). Esses exemplos incluem o Goggles para reclassificar os resultados de pesquisa para remover páginas copiadas, remover resultados de pesquisa dos 1.000 principais websites, aumentar o conteúdo encontrado em blogs técnicos e muito mais.

Pujol diz que a Courageous criou o Goggles – que descreveu pela primeira vez em um white paper de 2021 – para tentar ajudar a remover vieses dos resultados da pesquisa, incluindo os da pesquisa do Courageous, e dar às pessoas mais opções. “Os vieses estão por toda parte: os dados subjacentes, quais websites são mais fáceis de rastrear, quais modelos são escolhidos, seleção de recursos, vieses de apresentação, popularidade, a lista pode continuar indefinidamente”, diz Pujol. É muito difícil, se não impossível, remover todos os preconceitos dos resultados da pesquisa.

“Os óculos de proteção permitirão a criação de múltiplos universos dentro dos quais os usuários podem pesquisar”, diz Uri Gal, professor de sistemas de informação de negócios da Universidade de Sydney. Gal acrescenta que a mudança é bem-vinda em um mercado de buscas que “tem visto pouca inovação ou competição” nas últimas duas décadas. “Isso reduziria o risco de as pessoas obterem uma visão única da realidade – ou aquela parte da realidade na qual estão interessadas – que é criada e mantida por uma única plataforma (por exemplo, Google, Fb) baseada em algoritmos proprietários”, diz Gal.

A Courageous sabe que as pessoas podem usar o Goggles para reforçar sua visão de mundo e filtrar assuntos que se alinham com suas crenças existentes. No lançamento, os Goggles políticos de direita e esquerda foram criados pela AllSides, uma empresa americana que classifica as organizações de mídia por seu viés político. “Acreditamos na liberdade de expressão e, como tal, não cabe a nós decidir o que é certo ou errado”, diz Pujol. “A pessoa que united states of america o Goggles está fazendo um ato consciente ao aplicar um Goggle, e as perspectivas contrárias devem estar prontamente disponíveis. Essa explicitação por si só é uma melhoria em relação ao cenário atual, onde esse tipo de alteração é feito sem que o usuário perceba.”

A Courageous diz que tratará o Goggles da mesma forma que trata todos os resultados da internet e “não os censurará ou policiará”, a menos que seja exigido legalmente, como remover instâncias de subject material de abuso sexual infantil.

Existem dúvidas sobre como isso funcionará na realidade. “Exercer controle de viés é uma ação para quem pensa”, diz Bart Willemsen, analista de vice-presidente com foco em privacidade no Gartner, que acrescenta que espera que o Goggles possa ter resultados positivos. “Na abundância de informações disponíveis, incluindo desinformação e desinformação, selecionar corretamente o que se acredita ser relevante e o que não é, ou mesmo falso, é uma tarefa enorme”, diz Willemsen.

Apesar do domínio do Google, há um mercado florescente para mecanismos de busca alternativos focados em privacidade, que afirmam não rastrear usuários ou usar suas informações pessoais para anúncios assustadores. Isso inclui o Courageous, que lançou sua pesquisa em versão beta no ano passado. Entre outros – todos com reivindicações de privacidade e formas de trabalho ligeiramente diferentes – estão DuckDuckGo, StartPage e Mojeek. (O DuckDuckGo united states of america o Bing para ajudar a melhorar seus resultados de pesquisa, enquanto o StartPage é baseado no Google.) Embora bilhões de pesquisas sejam feitas com alternativas do Google a cada ano, ainda é uma gota no oceano em comparação com o domínio do Google.

Os resultados de pesquisa que as empresas mostram, embora sejam baseados em vários fatores, podem ser controversos. As empresas podem enfrentar dificuldades com a ampliação do conteúdo político e questões em torno da liberdade de expressão. Em outubro de 2021, o Twitter admitiu que seu algoritmo amplifica os políticos de direita mais do que os de esquerda. Recentemente, a extrema-direita reclamou que o DuckDuckGo limitou a propaganda russa, embora seus resultados sejam parcialmente fornecidos pelo Bing da Microsoft. Em contraste, um estudo de 2019 realizado por pesquisadores da Universidade de Stanford descobriu que os resultados de pesquisa do Google não favoreciam nenhuma ala política.

Quando a Courageous estreou sua ideia para o Goggles em 2021, disse que abriria uma oferta para incorporar o Goggles em qualquer outro mecanismo de pesquisa. Até agora, diz Pujol, não houve nenhuma conversa sobre isso. E grandes mudanças no established order podem ser improváveis. “Não consigo ver o Google ou qualquer outra plataforma importante integrando Goggles definidos pelo usuário”, diz Barnet. “Isso interferiria na maneira como eles personalizam a publicidade para você e como coletam dados sobre sua atividade para fornecer essa publicidade. Em outras palavras, isso interferiria no modelo de negócios deles.”