Amazon tem como alvo administradores por trás de milhares de grupos de avaliações falsas no Fb

A Amazon está tomando medidas legais contra os administradores de mais de 10.000 grupos do Fb que, segundo ela, facilitam avaliações falsas de produtos em sua plataforma, prometendo dinheiro ou produtos gratuitos em troca de avaliações positivas. Os grupos são supostamente responsáveis ​​por avaliações falsas nos websites da Amazon nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha e Japão. a empresa anunciou. Apenas um desses grupos, chamado “Amazon Product Overview”, teria mais de 43.000 membros.

A gigante do comércio eletrônico tem um problema bem documentado com avaliações falsas, que se tornaram mais prementes à medida que os vendedores do mercado de terceiros representam uma proporção cada vez maior das vendas em sua plataforma. Ele baniu oficialmente as avaliações incentivadas em outubro de 2016mas quatro anos depois, em 2020, um Monetary Occasions investigação descobriu que nove dos dez principais revisores em sua plataforma no Reino Unido estavam envolvidos em atividades suspeitas. UMA Beira investigação lançou luz sobre algumas das táticas usadas em toda a rede de grupos do Fb destinadas a facilitar avaliações falsas.

A gigante do comércio eletrônico vem lutando contra essas avaliações inautênticas há anos, tomando medidas legais contra o corretores que ajudam a facilitar eles, bem como o Vendedores da Amazon quem os compra. No comunicado de imprensa de hoje, a empresa diz que tem mais de 12.000 funcionários em todo o mundo trabalhando para evitar fraudes e abusos em sua plataforma, que inclui avaliações falsas, e diz que relatou mais de 10.000 grupos de avaliações falsas ao proprietário do Fb, Meta, desde 2020.

A Amazon diz que u.s.a. uma combinação de “tecnologia avançada, investigadores especializados e monitoramento contínuo” para detectar avaliações falsas em seu serviço. Ao longo do ano passado e um pouco, expulsou centenas de vendedores de sua plataforma por violar suas políticas, incluindo marcas populares como RavPower e Aukey. Ele diz que parou proativamente mais de 200 milhões de avaliações falsas suspeitas em 2020.

“Nossas equipes impedem milhões de avaliações suspeitas antes mesmo de serem vistas pelos clientes, e esse processo vai um passo além para descobrir criminosos que operam nas mídias sociais”, disse o vice-presidente de Vendas de Serviços de Parceiros da Amazon, Dharmesh Mehta. “A ação felony proativa contra os maus atores é uma das muitas maneiras de proteger os clientes, responsabilizando os maus atores.”

Fora da Amazon, a empresa de mídia social Meta também está reforçando suas políticas contra avaliações falsas, e o O regulador de concorrência do Reino Unido também está examinando o problema. A Amazon está pedindo maior colaboração entre organizações do setor público e privado para resolver o problema.