Cidadãos da União Europeia não pagarão taxas de roaming móvel até pelo menos 2032

Cidadãos de países da União Europeia podem continuar evitando taxas de roaming móvel ao usar seus dispositivos além das fronteiras dentro do bloco, depois que os legisladores estenderam o regulamento para durar pelo menos até 2032.

Os clientes móveis geralmente não precisam se preocupar com tarifas de roaming ao usar seus telefones na UE, com a maioria das tarifas telefônicas contando chamadas, textos e dados usados ​​nos países da UE como equivalentes ao uso doméstico desde 2017.

O regulamento deveria terminar em 1º de julho, então a UE o estendeu por uma década. Isso significa que os consumidores europeus podem continuar evitando a maioria das taxas extras ao viajar dentro de outro dos 27 Estados-Membros da UE, mas também há algumas novas adições ao regulamento, incluindo a exigência de que os cidadãos tenham acesso aos mesmos serviços no external na UE e em casa quando as mesmas redes e tecnologias estão disponíveis.

Como TechCrunch observa que, embora essa qualidade de prestação de serviço cubra 5G, ela não garante a mesma velocidade de rede móvel em roaming (as velocidades de rede podem variar), mas a Comissão diz que as novas regras “visam garantir que, quando qualidade ou velocidades semelhantes estiverem disponíveis em da rede visitada, o operador doméstico deve assegurar a mesma qualidade do serviço de roaming.”

Além disso, a regulamentação atualizada visa aumentar a transparência ao exigir que os provedores de rede informem melhor os clientes sobre os tipos de serviços que ainda podem incorrer em custos adicionais em roaming, como ligar para números de atendimento ao cliente, centrais de atendimento e seguradoras. Os clientes devem receber um texto SMS sobre quaisquer cobranças adicionais de roaming.

Caso ainda não esteja claro, este regulamento não se aplicará aos clientes de telefonia móvel sediados no Reino Unido, como resultado da saída do país da União Europeia. Com exceção da Virgin Media O2, a maioria das redes no Reino Unido reintroduziu as tarifas de roaming ao viajar na UE, e a maioria das cobranças é de cerca de £ 2 por dia.