Como aspirantes a influenciadores são forçados a lutar contra o algoritmo

Existem duas maneiras de tentar entender o impacto da moderação de conteúdo e os algoritmos que impõem essas regras: confiando no que a plataforma diz e perguntando aos próprios criadores. No caso de Tyler, TikTok pediu desculpas e culpou um filtro automático que foi configurado para sinalizar palavras associadas ao discurso de ódio, mas aparentemente não conseguiu entender o contexto.

Brooke Erin Duffyprofessor associado da Cornell College, juntou-se a um estudante de pós-graduação Colten Meisner para entrevistar 30 criadores no TikTok, Instagram, Twitch, YouTube e Twitter na época em que o vídeo de Tyler se tornou viral. Eles queriam saber como os criadores, principalmente os de grupos marginalizados, navegam pelos algoritmos e práticas de moderação das plataformas que usam.

O que eles descobriram: os criadores investem muito trabalho na compreensão dos algoritmos que moldam suas experiências e relacionamentos nessas plataformas. Como muitos criadores usam várias plataformas, eles devem aprender as regras ocultas de cada uma. Alguns criadores adaptam toda a sua abordagem para produzir e promover conteúdo em resposta aos vieses algorítmicos e de moderação que encontram.

Abaixo está nossa conversa com Duffy sobre sua próxima pesquisa (editada e condensada para maior clareza).

Os criadores discutem há muito pace como os algoritmos e a moderação afetam sua visibilidade nas plataformas que os tornaram famosos. Então, o que mais te surpreendeu ao fazer essas entrevistas?

Tínhamos a sensação de que as experiências dos criadores são moldadas por sua compreensão do algoritmo, mas depois de fazer as entrevistas, realmente começamos a ver o quão profundo [this impact] está em suas vidas cotidianas e no trabalho… a quantidade de pace, energia e atenção que dedicam a aprender sobre esses algoritmos, investindo neles. Eles têm esse tipo de consciência crítica de que esses algoritmos são entendidos como desiguais. Apesar disso, eles ainda estão investindo toda essa energia na esperança de entendê-los. Isso realmente chama a atenção para a natureza desigual da economia criadora.

Com que frequência os criadores estão pensando na possibilidade de serem censurados ou de seu conteúdo não chegar ao seu público por causa de práticas algorítmicas de supressão ou moderação?

Acho que estrutura fundamentalmente o processo de criação de conteúdo e também o processo de promoção de conteúdo. Esses algoritmos mudam à vontade; não há discernimento. Não há comunicação direta das plataformas, em muitos casos. E isso impacta completamente e fundamentalmente não apenas sua experiência, mas sua renda.