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Muitos negócios tiveram reinventar-se quase da noite para o dia por causa da pandemia de Covid-19. Os donos de empresas tinham duas opções: agir para mudar a maneira como trabalham ou fechar a loja. As empresas que se recusaram a virtualizar sua empresa ou a se adaptar não conseguiram ou, no mínimo, sofreram um prejuízo. A inovação e a vontade de mudar o seu negócio para o digital acabaram por ser cruciais para a sobrevivência.
Então, como as empresas de sucesso se adaptaram ao desafio que a pandemia criou e como continuam a se adaptar à medida que a pandemia persiste? Há algumas coisas que essas empresas – e seus líderes – têm em comum com as quais todos podemos aprender. Abaixo estão algumas histórias de empresas que levaram a pandemia pelos chifres e criaram mudanças da noite para o dia. Uma empresa havia se recusado por anos a oferecer serviços on-line. Hoje, esse mesmo negócio gera 20% de sua receita com serviços virtuais. Nunca diga nunca.
Levando a música do presencial para o on-line
Composto de música, minha empresa, é uma escola de música baseada em membros em Sarasota, Flórida, para todas as idades e gêneros. É uma escola de música baseada em efficiency com um native de concertos de 3.000 pés quadrados no native. Os 20 instrutores que ela emprega têm o poder de personalizar cada aula para o aluno e usar sua formação educacional para fazer isso.
A Song Compound continuou as operações presenciais durante toda a pandemia e nunca perdeu o ritmo. Depois que o Covid atingiu a costa do Golfo da Flórida em março de 2020, nossas vendas brutas caíram 50% durante o pico da pandemia. Toda a equipe foi impactada e decidiu estar à altura da ocasião. Em 24 horas, lançamos um modelo de negócios de escola de música digital. Quase 400 membros e funcionários conectados semanalmente by means of Zoom. Cada instrutor tinha páginas de perfil individuais, cada uma enfeitada com vídeos, biografias e um hyperlink Zoom para os membros usarem para se conectar com eles.
Ter um processo para todos os instrutores e membros também proporcionou uma transição perfeita para os substitutos. Como as escolas estavam no modo de aprendizado remoto ou fechadas para as férias de primavera e verão, o Song Compound oferecia aulas de música diurnas gratuitas por meio de seus canais no Fb e no YouTube. Isso permitiu aos pais que trabalhavam, que de repente se tornaram professores de homeschooling, uma pausa muito necessária e uma ferramenta adicional para a educação de seus filhos. Também lançamos um grupo do Fb da série de concertos virtuais que gerou um novo grupo de seguidores e possíveis futuros clientes, e a empresa realiza sessões regulares do Fb Are living para destacar artistas locais, história da música e pequenas aulas.
Antes da pandemia, a Song Compound realizava de quatro a seis eventos por mês para comercializar seus serviços e recrutar membros, mas como os eventos presenciais foram cancelados, esse financiamento foi transferido para usos como pesquisa, search engine optimization e advertising de mídia social para manter o negócios funcionando. Estar presente on-line foi elementary durante a pandemia devido ao número de pessoas presas em casa, procurando uma saída e querendo aprender, já que agora tinham pace. Muitas empresas estavam fechando ou cancelando programas enquanto a Song Compound expandia seus serviços e contratava mais instrutores. As mudanças que introduzimos foram tão bem sucedidas que incorporaram seu modelo Covid em suas operações diárias.
Como colocar pequenas empresas online quando as lojas fecham
O Bazar em Damasco e Lima é um mercado independente de 6.000 pés quadrados em Sarasota que abriga cerca de 40 pequenas empresas que vendem arte, produtos reaproveitados, joias, presentes legais, plantas, roupas e produtos verdes. A maioria das empresas com espaço no mercado são pequenas, e muitas são startups. A maioria dos empresários não tinha uma loja on-line ou presença nas redes sociais. Quando obrigados a fechar a loja, muitos não tinham um ponto de venda ou seguidores para vender seus produtos. Em um esforço para permanecer no negócio e gerar vendas, Kim Livengood, o dono do mercado, imediatamente recorreu ao Fb Are living.
Ela foi ao vivo todos os dias por três semanas, chamando seus vídeos on-line de “Bazaar Buying groceries Community”. (Sim, ela foi inspirada pela House Buying groceries Community). Ela apresentou os produtos disponíveis e ofereceu coleta, entrega e envio na calçada. Quando ela mencionou a descontinuação do BSN, um fã em outro estado implorou para que ela continuasse. Isso trouxe conforto em um momento louco e a manteve conectada à comunidade e ela prosperou nela. Com essa nota, Kim continuou a ir semanalmente.
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