Fb atualiza sua política para remover avaliações falsas destinadas a enganar páginas comerciais

O Fb decidiu reprimir as avaliações dos usuários para impedir que as pessoas deixem comentários falsos nas páginas comerciais.

A empresa tem Atualizada seu comments da comunidade política para resolver este problema generalizado. Enquanto ações já estavam sendo tomadas contra avaliações potencialmente abusivas, a nova política coloca essas regras por escrito.

As novas diretrizes do Fb protegem contra pessoas que deixam avaliações ruins falsas como forma de obter reembolsos ou outros brindes de uma empresa que deseja agradar seus clientes, e também devem lidar com avaliações incentivadas.

Isso aborda as avaliações excessivamente positivas (e geralmente muito vagas) que as empresas pagam a usuários aleatórios para deixar em suas páginas. Outras avaliações sujeitas a remoção incluem aquelas que não têm nada a ver com o negócio que deveriam estar abordando, contêm conteúdo gráfico ou impróprio ou são simplesmente unsolicited mail.

Se um cliente ou empresa violar qualquer uma dessas regras, o Fb declarou que removerá a revisão incompleta em questão, barrará o acesso das empresas a tags e listagens de produtos, bem como suspenderá ou banirá “o acesso a qualquer ou a todos os produtos ou recursos Meta. ” Os infratores reincidentes podem ter suas contas do Fb suspensas ou banidas.

No ano passado, o órgão de fiscalização da concorrência da Grã-Bretanha disse que a empresa de mídia social Fb removeu 16.000 grupos que estavam vendendo e comprando avaliações falsas de vários produtos e serviços, na segunda vez que o regulador teve que intervir.

O Fb também fez outras mudanças para detectar e remover conteúdo pago que pode enganar os usuários em suas plataformas, incluindo o fashionable aplicativo de compartilhamento de fotos Instagram, disse a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA).

“Nós nos envolvemos extensivamente com a CMA para resolver esse problema. Atividades fraudulentas e enganosas não são permitidas em nossas plataformas, incluindo oferecer ou negociar avaliações falsas”, disse um representante do Fb.

A CMA começou a reprimir avaliações falsas a partir de 2019, quando pediu pela primeira vez ao Fb e à plataforma de comércio eletrônico eBay que verificassem seus websites depois de encontrar evidências de um mercado crescente para avaliações enganosas de clientes nas plataformas.

O Fb também está sob escrutínio da CMA por preocupações antitruste sobre a aquisição do website GIF Giphy pela empresa de tecnologia. Tem estado sob pressão em todo o mundo por suas práticas de compartilhamento de dados, bem como notícias falsas e discurso de ódio.