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O governo alertou as empresas de tecnologia educacional contra práticas comerciais desleais na Índia. Em uma reunião com o órgão da indústria India Edtech Consortium (IEC), o secretário de Assuntos do Consumidor disse que diretrizes rigorosas precisariam ser elaboradas para garantir a transparência se a auto-regulação não coibir as práticas comerciais desleais no setor. A reunião contou com a presença de empresas membros do IEC, incluindo Byju’s, upGrad, Unacademy, Vedantu e WhiteHat Jr, entre outras. As plataformas de tecnologia educacional ganharam muita atenção durante a fase inicial da pandemia do COVID-19, quando escolas e faculdades foram fechadas devido a bloqueios. Mas a crescente adoção mais tarde apontou as lacunas que precisam ser preenchidas.
Na sexta-feira, o secretário do Departamento de Assuntos do Consumidor, Rohit Kumar Singh discutido questões relacionadas a práticas comerciais desleais e anúncios enganosos que afetam o setor de tecnologia educacional. Singh disse que “certos anúncios e práticas não parecem estar em conformidade com as diretrizes predominantes e os regulamentos existentes”.
Além de apontar os problemas com anúncios e práticas comerciais, Singh discutiu maneiras de gerenciar melhor os interesses do consumidor em todo o ecossistema de tecnologia educacional da Índia.
A reunião também levantou preocupações de aumentar as avaliações falsas. Além disso, o secretário aconselhou a IEC a formar um grupo de trabalho conjunto com as partes interessadas relevantes para criar procedimentos operacionais padrão para “continuar com esforços positivos para servir o ecossistema”.
Realizada em Nova Delhi, a reunião contou com a presença de representantes da Web and Cell Affiliation of India (IAMAI), juntamente com empresas membros do IEC, incluindo Byju’s, upGrad, Unacademy, Vedantu, Nice Studying, WhiteHat Jr e Sunstone.
No início desta semana, um relatório lançado pelo Conselho de Padrões de Publicidade da Índia (ASCI) destacou que os anúncios provenientes do setor educacional – principalmente relacionados a empresas de tecnologia educacional – surgiram como o maior violador do código de publicidade no período entre abril de 2021 e março de 2022.
O ministério da educação em dezembro também emitiu um aviso para alertar as pessoas contra as empresas de tecnologia educacional no país. O ministério pediu aos consumidores que evitem pagamentos automáticos para assinaturas de plataformas de tecnologia educacional e os aconselhou a ler os termos e condições antes de reconhecer qualquer aceitação de device ou dispositivo de aprendizado.
Esse aviso veio depois que alguns relatórios sugeriram um comportamento lucrativo de grandes empresas de tecnologia educacional, incluindo a Byju, em que pais e alunos foram supostamente direcionados para pagar por conteúdo online que eles nem podiam pagar.
Como resultado da interrupção inicial, o IAMAI formou em janeiro o IEC como um grupo unificado de empresas líderes em tecnologia educacional para “salvaguardar o interesse do consumidor” e autorregular-se usando um ‘Código de Conduta’ comum, bem como estabelecendo um mecanismo de reparação de queixas de nível awesome.
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Fonte da Notícia: gadgets360.com
