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Cadeias de suprimentos complicadas significam que os consumidores nas cidades indonésias de nível 1 e nível 2 geralmente acabam pagando mais pelos produtos do que seus pares nas grandes cidades, como Jacarta. KitaBeli tem a missão de mudar isso, com sua própria rede de distribuição e um aplicativo de comércio social direto ao consumidor. Hoje, a startup anunciou que levantou US$ 20 milhões em novos financiamentos liderados pela Glade Brook Capital Companions, juntamente com a participação dos investidores que retornam AC Ventures e GoVentures, e o novo financiador InnoVen Capital.
O TechCrunch cobriu o último aumento de KitaBeli, uma Série A de US$ 10 milhões, em março de 2021.
O financiamento será usado para expandir para mais cidades pequenas na Indonésia e adicionar novas categorias de produtos, como beleza, cuidados pessoais e produtos para mães e bebês.
A startup diz que cresceu mais de 10x em seis meses e afirma ser a maior plataforma de comércio social direto ao consumidor na Indonésia. Atualmente conta com mais de 400 funcionários.
KitaBeli diz que as cidades de Nível 2 e Nível 3 da Indonésia compõem um mercado de US$ 100 bilhões, com 200 milhões de consumidores que contribuem com mais de 50% do produto interno bruto da Indonésia. Mas eles enfrentam mais desafios para fazer pedidos online em comparação com seus pares em cidades de Nível 1 como Jacarta. Por exemplo, prazos de entrega longos, preços mais altos devido a cadeias de suprimentos complicadas e problemas de confiança porque os clientes não sabem quem está vendendo um produto.
Para resolver isso, a KitaBeli abriu um armazém em todas as cidades em que opera, permitindo entregas no mesmo dia e no dia seguinte. Adquire produtos diretamente de marcas e diretores, resultando em economias que podem ser repassadas aos seus clientes. Por fim, aborda a questão da confiança por meio do modelo de comércio social, no qual os usuários reúnem pessoas de suas redes sociais para compras em grupo.
O cofundador e CEO Prateek Chaturvedi disse ao TechCrunch que quando se mudou da Índia (onde sua startup anterior GetFocus foi adquirida pela Mokapos), ficou impressionado com as diferenças e semelhanças entre os mercados de comércio eletrônico indiano e indonésio. Por exemplo, o comércio eletrônico nas cidades de Nível 2 foi subdesenvolvido em comparação com as cidades de Nível 1.
“Ao aprofundar, descobrimos que os usuários dessas cidades menores estão comprando online pela primeira vez e enfrentam problemas de confiança com esses serviços sem rosto e precisam de ajuda e orientação para usar o aplicativo”, disse ele. Como resultado, KitaBeli experimentou recursos sociais em seu aplicativo, como ter agentes, chamados Mitras, em cada bairro, referências e compras em grupo.
Bens de consumo rápido foram escolhidos como a primeira categoria do KitaBeli porque são comprados com frequência. “Como somos diretos aos consumidores, queremos que os usuários criem o hábito de comprar conosco”, disse Chaturvedi.
Para comprar no KitaBeli, os usuários abrem o aplicativo, fazem um pedido e recebem incentivos para compartilhar essas compras com seus amigos. Os compradores do KitaBeli o usam para comprar produtos básicos como arroz, óleo, açúcar, leite e itens de higiene pessoal. Chaturvedi disse que cada usuário geralmente gasta de US$ 5 a US$ 10 em cada pedido, e cada grupo geralmente consiste de 5 a 25 pessoas.
A KitaBeli pode ampliar sua rede de distribuição abrindo pequenos armazéns em cada cidade em vez de ter grandes centros de distribuição. “Como nos concentramos principalmente em FMCG, somos capazes de agitar nosso estoque muito rapidamente”, disse Chaturvedi. “Nosso sistema trabalha para minimizar os dias de estoque de cada merchandise. Ao reduzir a quantidade de estoque no armazém, conseguimos reduzir também o espaço necessário, o que reduz o custo.”
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Fonte da Notícia: techcrunch.com
