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No fim de janeiro, Hanna Kompaniets recebeu um e mail do Upwork, web page onde há sete anos se conecta com clientes on-line para trabalhar como assistente digital. O e mail, que foi enviado aos trabalhadores ucranianos na plataforma, dizia que a empresa estava acompanhando as crescentes tensões na Europa Oriental. “Primeiro e mais importante, esperamos que você esteja seguro”, disse. Em seguida, ofereceu sugestões aos freelancers ucranianos para “ajudar a minimizar possíveis interrupções em seus negócios de freelance ou agência e relacionamentos com clientes:” Mantenha os clientes atualizados sobre sua segurança, caso fiquem nervosos. “Certifique-se de que todo o trabalho esteja atualizado.” Faça backup de computadores e outros dispositivos. “Por choose, mantenha-se seguro, saudável e conectado”, concluiu o e mail.
Menos de um mês depois, a Rússia invadiu Ucrânia, e Kompaniets diz que não teve notícias diretamente da Upwork desde então. “Isso me deixou com raiva”, diz ela. O e mail generation “sobre a segurança e o cuidado do cliente, e não sobre freelancers”.
Freelancers ou display os trabalhadores que trabalham juntos em plataformas on-line são um motor oculto da economia ucraniana — e do mundo. Eles acessam websites em inglês, incluindo Upwork, Fiverr e Freelancer.com, russos, incluindo Fl.ru, e ucranianos, como Kabanchik.ua e o mais widespread do país, Freelancehunt.com. Eles trabalham como engenheiros de tool, gerentes de projeto, técnicos de TI, designers gráficos, editores e redatores. E eles trabalham para todos, em contratos de longo prazo ou em trabalhos pontuais: startups na Alemanha; um clothier de garagem em Beaverton, Oregon; um músico em Toronto; grandes empresas como Airbnb, GE e Samsung.
UMA pesquisa de 2018 pela Organização Internacional do Trabalho, uma agência das Nações Unidas, estimou que até 500.000 ucranianos estavam registrados em plataformas da internet – até 3% da força de trabalho do país. A relatório Oxford descobriu que o país é o sétimo maior fornecedor mundial de mão de obra on-line.
O Covid-19 pandemia pode ter empurrado esses números ainda mais. Para empresas nos EUA, Europa e outros lugares, a Ucrânia é uma fonte atraente de mão de obra. Os trabalhadores são bem educados, versados em tecnologia e muitas vezes fluentes em russo e às vezes em inglês. Eles tendem a trabalhar por salários mais baixos do que seus colegas americanos ou da Europa Ocidental, embora ganhem, de acordo com a pesquisa da OIT, um pouco acima do salário médio ucraniano.
Algumas empresas abriram escritórios na Ucrânia, e algumas delas—incluindo, supostamente, Wix, Lyft e Uber – dizem que estão ajudando a realocar funcionários e dando a eles folga additional. A plataforma de freelancers online Fiverr tem uma pequena equipe de desenvolvimento international na Ucrânia, a maioria dos quais deixou o país ou se mudou para “lugares seguros” dentro da Ucrânia, diz o porta-voz Siobhan Aalders.
As forças invasoras russas mergulharam os escritórios domésticos dos freelancers no caos e na incerteza. Vlad, um editor de vídeo no sul da Ucrânia, diz que se acostumou com o sinal de alarme aéreo e se esconde até que ele passe. Agora há batalhas a 30 milhas de sua casa. “Mas enquanto houver água, eletricidade e web, posso trabalhar”, diz. “Porque todos nós precisamos viver para alguma coisa, comer alguma coisa e pagar aluguel.”
Em meio à guerra, alguns freelancers estão renegociando com os clientes – e confiando em sua boa vontade. Kompaniets chegou a um acordo com dois clientes regulares da Upwork para fazer uma pausa nesses projetos, mas continuou a trabalhar para outros dois, às vezes no porão de sua casa em Zaporizhzhya, no sudeste do país. Ela diz que um cliente lhe enviou um bônus pela plataforma. Um clothier de produto, que pediu para não ser identificado, diz que não consegue se concentrar desde que sua família fugiu de Kiev para o oeste da Ucrânia, mas diz que aprecia a flexibilidade que o contrato de trabalho oferece.
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