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Nossa segunda pesquisa anual Banking Virtual Believe entrevistou usuários de bancos digitais dos 10 maiores bancos dos EUA sobre quais fatores em seis dimensões-chave – Segurança, Privacidade, Reputação, Confiabilidade, Facilidade de Uso e Amplitude de Recursos – mais influenciam seu nível de confiança em seus bancos ‘canais digitais. Em seguida, pedimos aos entrevistados que classificassem seus bancos em cada dimensão para determinar os líderes da categoria.
Os dados da pesquisa acionável orientam os bancos sobre como agir melhor nos pontos de contato digitais e melhorar a confiança do cliente a longo prazo.
Basta inserir suas informações para obter uma prévia exclusiva do Relatório de Confiança Virtual Bancária e começar a receber nossa e-newsletter de Serviços Financeiros, Serviços financeiros além do gráficoque abrange as tendências mais importantes da atualidade em bancos, fintech e pagamentos.
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