Como entrar em contato com um vendedor na Amazon

Ao fazer compras na Amazon, você pode presumir que o que está comprando é enviado e vendido pela Amazon. Esse pode ser o caso de muitos produtos, especialmente aqueles com envio Top. Algumas entregas de produtos podem mencionar “Cumprido pela Amazon” ou listar um vendedor terceirizado. Nesse caso, talvez seja necessário entrar em contato diretamente com o vendedor se tiver alguma dúvida. Veja como entrar em contato com um vendedor na Amazon antes e depois de fazer uma compra.

Consulte Mais informação: Tudo o que você precisa saber sobre o Amazon Top

Verifique se é um vendedor terceirizado olhando para o Envio de e Vendido por seção abaixo do Compre Agora botão no lado direito da página do produto. Se for um vendedor terceirizado, clique no nome ao lado Vendido por.

Na página seguinte, clique em Faça uma pergunta.

Você será levado ao Amazon Dealer Messaging Assistant. Se estiver entrando em contato com o vendedor antes de comprar o produto, clique em Um merchandise à venda. Selecione o produto e consulte as perguntas frequentes padrão. Se você quiser perguntar sobre outra coisa, clique em Outro e digite sua pergunta. O vendedor receberá a pergunta através do Serviço de Mensageiro Comprador-Vendedor e você receberá um email com a resposta.

Como entrar em contato com um vendedor na Amazon após a compra

Depois de fazer uma compra, você pode encontrar o produto no seu histórico de pedidos. Clique em Devoluções e pedidos no canto awesome direito do website online da Amazon. Clique em Ver detalhes do pedido ao lado das informações do pedido.

Na página de detalhes do pedido, clique no nome do vendedor ao lado de Vendido por.

Clique em Faça uma pergunta para abrir o Assistente de mensagens do vendedor. Se você já comprou um produto, verá Um pedido que fiz. Você pode escolher entre as opções padrão ou clicar em Outros fazer uma pergunta. Você receberá uma resposta do vendedor por email.

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