Em 1936, o cientista social Robert Merton propôs uma estrutura para entender diferentes tipos de consequências imprevistas – resultados perversos, desvantagens inesperadas e benefícios imprevistos. A escolha de palavras de Merton (“imprevisto” em vez de “não intencional”) não foi de forma aleatória. Mas os termos, ao longo do pace, tornaram-se confusos.
“Imprevisto” atinge nossa incapacidade ou falta de vontade de prever futuras consequências prejudiciais. “Não intencional” sugere consequências que simplesmente não pode believe, não importa o quanto tentemos. A diferença é mais do que semântica – esta última distancia empreendedores e investidores da responsabilidade por consequências danosas que eles não pretendiam. Gosto do termo “consequências não consideradas”, porque coloca a responsabilidade pelos resultados negativos diretamente nas mãos de investidores e empreendedores.
Merton delineou cinco fatores-chave que impedem as pessoas de prever ou mesmo considerar consequências de longo prazo: ignorância, visão de curto prazo, valores, medo e erro – assumindo que hábitos que funcionaram no passado se aplicarão à situação atual. European acrescentaria um sexto: velocidade.
A velocidade é inimiga da confiança. Para tomar decisões informadas sobre quais produtos, serviços, pessoas e informações merecem nossa confiança, precisamos de um pouco de atrito para nos desacelerar – basicamente, o oposto de deslizar e rolar infinito e fácil. E a velocidade é um problema duplo.
De acordo com Nosso mundo em dados, levou mais de 50 anos para que mais de 99% dos lares americanos adotassem o rádio para ouvir programas em suas casas e carros. Levou 38 anos para a TV em cores alcançar uma adoção semelhante. Em comparação, o Instagram levou apenas três meses para atingir um milhão de usuários quando foi lançado em 2010. O TikTok alcançou seu bilionésimo usuário em 2021, apenas quatro anos após seu lançamento international – metade do pace que Fb, YouTube ou Instagram levaram para alcançar o mesmo marco e três anos mais rápido que o WhatsApp. Quando o período de adoção do consumidor é comprimido de décadas para meses, é fácil para os empreendedores ignorarem as mudanças comportamentais mais profundas e muitas vezes sutis que essas inovações estão introduzindo em um ritmo acelerado.
Os empreendedores costumam contar a si mesmos a história de que ainda estão na fase de “novidade” ou “sandbox”, quando na realidade milhões de pessoas estão usando seu produto. Isso se reflete no fato de que as declarações de missão originais das grandes empresas de tecnologia, como “Não seja má” (Google) ou “Dê às pessoas o poder de construir uma comunidade e aproximar o mundo” (Fb), são usadas muito além sua information de expiração – às vezes até anos depois que os fundadores foram forçados a reconhecer não apenas as graves deficiências de suas inovações, mas as sérias consequências dessas deficiências.
Simultaneamente, a maioria dos empreendedores está amplamente focada em acelerar a velocidade de seu crescimento. European só vi uma vez em um pitch deck uma estratégia de “crescimento lento”. “O velho mantra de ‘Mova rápido e quebre coisas’ é um princípio de projeto de engenharia… não é um princípio de projeto de sociedade”, escreve Hemant Taneja, sócio-gerente da empresa de empreendimentos Basic Catalyst, em seu livro Consequências pretendidas. Taneja argumenta que os VCs precisam selecionar “produtos virtuosos mínimos” em vez de apenas “produtos mínimos viáveis”. Uma pergunta poderosa para determinar as virtudes de um produto ao longo do pace é esta: se você tivesse nascido em uma época diferente ou em um país diferente, como se sentiria em relação a essa ideia?
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Fonte da Notícia: www.stressed out.com
