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O processo redesenhado do Twitter para relatar violações de políticas em sua plataforma agora está amplamente disponível, anunciou a empresa. Ele foi projetado para lidar com tudo, desde relatórios sobre desinformação e junk mail, até assédio e discurso de ódio. O redesenho está em teste desde dezembro do ano passado, e united states o chamado “fluxo de relatórios que prioriza os sintomas”, projetado para facilitar a denúncia de mau comportamento. Agora está disponível na “maioria dos países” na internet, iOS e Android.
A empresa descreveu como o novo processo funciona em um postagem no weblog ano passado. Anteriormente, o processo do Twitter perguntava qual política foi violada e, em seguida, solicitava mais detalhes. Em vez disso, o novo fluxo pede detalhes sobre o que aconteceu, antes da ficando mais granular sobre quais regras podem ter sido quebradas. A postagem no weblog do Twitter comparou o novo processo a um médico perguntando “Onde dói?” em vez de pular imediatamente para detalhes.
Os primeiros resultados dos testes foram positivos. O Twitter diz que o número de “relatórios acionáveis” aumentou 50% como resultado do novo processo.
O lançamento do novo fluxo de relatórios ocorre quando a tentativa de aquisição da plataforma por Elon Musk colocou um escrutínio renovado nas políticas de moderação do Twitter. A posição de Musk como um “absolutista da liberdade de expressão” sugere que ele gostaria que a empresa adotasse uma abordagem muito mais relaxada à moderação de conteúdo sob sua propriedade. Mas com o CEO da Tesla fazendo ameaças frequentes desfazer o acordoainda não está claro quando, ou mesmo se, a aquisição poderá ser concluída.
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